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Acer : 6 nouveaux smartphones Android attendus au premier semestre 2010

En novembre dernier, des représentants du taïwanais Acer annonçaient vouloir mettre sur le marché entre 8 et 10 nouveaux smartphones en 2010. Et plus récemment, c'est le nombre de terminaux exploitant un système Android qui a été précisé.

Alors que le Liquid, le premier smartphone Android d'Acer, vient d'être mis sur le marché en France, c'est déjà une gamme de terminaux équipés du système mobile de Google qui a été pré annoncée. Le second constructeur mondial de PC a en effet précisé, par l'intermédiaire de son vice-président chargé de la division mobile, Roger Yuen, qu'Acer devrait livrer entre 5 et 6 smartphones Android dans le courant du premier semestre 2010.

« Nous sommes toujours en train d'évaluer le marché pour le second semestre », a-t-il déclaré. Plus précisément, après avoir lancé un smartphone Android plutôt haut de gamme, Acer envisage de renforcer sa présence dans le secteur d'entrée et de milieu de gamme avec des modèles de mobiles axés à la fois pour le grand public et les professionnels. En parallèle, Acer va également lancer d'autres terminaux, sous Windows Mobile cette fois.

 

Publié par Alexandre Habian

Source : www.mobinaute.com

 

Free sera bien le 4e opérateur mobile français

Les jeux sont faits. L'Arcep a annoncé vendredi matin son intention d'accorder la quatrième licence 3G à Free, qui deviendra donc, sauf surprise, le quatrième opérateur mobile français, au côté d'Orange, SFR et Bouygues, dès qu'il aura pu répondre aux exigences de couverture minimale du réseau définies pour l'octroi de ce précieux sésame. Comme ses concurrents, le groupe Iliad sera donc acteur aussi bien sur le terrain des télécommunications fixes que sur celui du mobile. Un marché qu'il entend bien secouer, comme il l'a fait dans le domaine de l'ADSL avec le lancement de la première formule triple play à 29,90 euros par mois.

« L'arrivée de ce nouvel acteur devrait avoir un effet favorable sur la dynamique du marché de la téléphonie mobile, et, plus généralement, devrait être un facteur positif pour le développement des services de communications électroniques », estime l'Arcep dans un communiqué. « Free Mobile envisage de proposer au consommateur des offres claires et innovantes à des tarifs compétitifs de nature notamment à faciliter l'accès à l'Internet mobile ».

De ces offres, on ne sait pour l'instant rien, même si beaucoup ont en mémoire les déclarations de Xavier Niel, patron de l'opérateur, qui avait annoncé son intention de « diviser par deux » la facture d'un foyer moyen. Tenu au secret pendant la procédure d'attribution de la quatrième licence, Iliad devrait maintenant se montrer plus prolixe. L'autorisation officielle d'utiliser les fréquences associées lui sera délivrée en janvier 2010.

« Free Mobile prend également de nombreux engagements concernant l'accueil des opérateurs mobiles virtuels (MVNO), sur les plans commercial, contractuel et technique », affirme encore l'Autorité des télécoms. Cette ouverture à des opérateurs virtuels était l'un des critères pris en compte dans le processus d'attribution.

Pour le futur Free Mobile s'ouvre maintenant une nouvelle période : celle de la réponse aux obligations minimales de couverture fixées par l'Arcep. L'opérateur devra assurer lui-même la couverture de 25% de la population avant de pouvoir mettre en place avec l'un de ses trois concurrents déjà installés les accords d'itinérance lui permettant de lancer ses premiers forfaits.

« Free Mobile s'engage enfin à ouvrir commercialement son réseau mobile au plus tard deux ans après la délivrance de l'autorisation et à couvrir, d'ici huit ans, au moins 90% de la population par son réseau 3G », indique l'Arcep. Les premiers forfaits Free Mobile devraient donc en théorie voir le jour début 2012.

Dans l'intervalle, Free devra se défendre face à des concurrents peu enclins à le voir reproduire dans le mobile ce qui a fait son succès sur le terrain de l'accès à Internet. SFR et Bouygues ont ainsi déjà déposé un recours devant le Conseil d'Etat visant à dénoncer les conditions financières d'attribution de cette licence facturée 240 millions d'euros. En parallèle, l'opérateur du groupe Iliad aura également tout intérêt à tirer au clair les problèmes relatifs à son assistance téléphonique ou à certaines de ses pratiques commerciales, qui feront prochainement l'objet d'une procédure en justice.

Publié par Alexandre Laurent

Source : www.neteco.com

Duels 2009 - L'iPhone contre le reste du monde

Business - Si 2009 aura été l'année des smartphones, elle aura surtout été celle de l'iPhone d'Apple. Véritable succès mondial basé sur un marketing redoutable, le terminal à la pomme a résisté à tous les assauts de la concurrence.

Tout avait plutôt mal commencé pour le secteur de la téléphonie mobile : 2009 se présentait sous les pires augures avec la crise économico-financière. Très pessimistes, analystes et observateurs tablaient sur des ventes mondiales en chute libre, une première depuis que ce marché est devenu grand public.

Douze mois plus tard, la situation a bien changé. Non seulement les ventes globales devraient finalement être stables (les prévisionnistes ont une nouvelle fois été à côté de la plaque), mais le secteur s'est trouvé un relais de taille avec le segment des smartphones.

Portés par l'essor des réseaux haut débit mobile (3G/3G+) et par les offres d'abondance des opérateurs, ces terminaux ont eu le vent en poupe toute l'année, affichant un insolent taux de croissance à deux chiffres. 

Un duo implacable : iPhone et AppStore

L'iPhone a été le principal bénéficiaire de cet engouement, suivi par une concurrence qui a tenté de s'aligner sur la stratégie d'Apple. En vain pour le moment.

Sur le modèle iPod/ iTunes, Apple a recréé un duo implacable : d'un côté son iPhone et de l'autre son AppStore, une boutique en ligne avec des milliers d'applications téléchargeables en un clic.

Un dispositif  qui a enrichi la firme de Steve Jobs comme jamais. Au premier trimestre 2009, elle affiche un bénéfice net historique de 1,61 milliard de dollars, dopée par les ventes de son smartphone qui ont bondi de 88%, soit  4,36 millions d'unités écoulées.

Début 2009, Apple annonce avoir vendu plus de 17 millions d'iPhone (2G et 3G) et son App Store, qui propose plus de 15 000 applications, a dépassé les 500 millions de téléchargements.

1 million d'iPhone 3GS vendu en 3 jours

Malgré la remise en cause de son modèle d'exclusivité dans certains pays, l'iPhone se vend comme des petits pains et devient un véritable phénomène de société. Mais Apple n'entend pas en rester là.

Au terme d'un buzz mondial sur la Toile, le constructeur américain annonce le lancement en juin de la 3e évolution de son smartphone, l'iPhone 3G S. Plus rapide et corrigeant les gros oublis de son prédécesseur, cette mouture associée à un nouvel OS donne de nouvelles armes à Apple pour consolider sa domination.

Le succès est immédiatement au rendez-vous, un million d'exemplaires est écoulé en 3 jours ! Dans certains pays comme la France, la pomme concentre la moitié des ventes de smartphones et affiche une rentabilité supérieure à celle de Nokia, avec une seule référence contre des dizaines de modèles chez la concurrence. Du jamais vu.

Une concurrence qui se met doucement en ordre de bataille. C'est à ce moment que surgit l'expression "iPhone killer", définissant un terminal pensé pour concurrencer frontalement l'iPhone.

L'offensive de la concurrence emmenée par Palm et son Pré

La première offensive est lancée par Palm que l'on croyait presque enterré. Lors du Mobile World Congress de Barcelone en février, le fabricant présente le Pré, un terminal associé à un nouveau système d'exploitation baptisé WebOS.

Lancé aux Etats-Unis en juin, le Pré est salué par la critique et connaît même un bon démarrage. Mais le terminal, limité au territoire américain, ne fait pas le poids.

Par la suite, les géants du secteur multiplient les lancements, notamment Samsung et LG. Leurs terminaux sont loin d'être ratés, pourtant, ils n'entament en rien la montée en puissance de l'iPhone 3GS.

Même le roi du mobile, le finlandais Nokia se casse les dents. Lancé en juin, son N97 associé au nouvel OVI Store affiche de grandes ambitions. Quatre mois plus tard, 2 millions d'exemplaires sont écoulés, Apple avait atteint la moitié de ce résultat en 3 jours...

Les dirigeants de Nokia s'agacent

Les responsables de Nokia commencent à s'agacer et cherchent des coupables. Sur ZDNet.fr, Serge Ferré, vice-président du fabricant, critique l'attitude des distributeurs qui mettent en avant l'iPhone quel que soit le profil du client. Mauvais perdant ?

En tout cas, la part du finlandais dans les smartphones fond comme neige au soleil et le groupe annonce une réorganisation pour tenter d'améliorer sa réactivité sur ce segment.

Pour s'aligner sur Apple, les fabricants ont une autre idée : lancer leur boutique d'application. Le suivisme est à l'ordre du jour mais c'est déjà presque trop tard. En tout cas, Palm, Samsung, Microsoft ou encore RIM (BlackBerry) ouvrent leur plate-forme.

Constatant le KO de la concurrence, les observateurs jettent leur dévolu sur les smartphones sous Android, annoncés fin 2008 et qui commencent à se multiplier en 2009. L'OS de Google est plébiscité et est associé à une boutique d'applications, l'Android Market.

Android, une alternative crédible encore mineure

Pas mal de fabricants sont de la partie. L'alternative est crédible notamment grâce au nombre de références et à une évolution rapide de l'OS. Reste que, malgré le nombre, Android est encore loin de titiller Apple. Aux Etats-Unis, la base installée est passée de 427 000 utilisateurs en février à un peu plus d'un million en octobre. Pour autant, le cabinet Gartner estime qu'Android devrait devenir le numéro deux mondial d'ici à 2013.

RIM qui domine le marché des smartphones aux Etats-Unis doit également réagir. Ses terminaux austères ne séduisent plus les cadres dynamiques. La première tentative est un échec cuisant. Le Storm, premier smartphone à écran tactile du canadien, est épinglé pour ses lacunes. Son évolution, le Storm 2, corrige les erreurs du passé.

Quant à Microsoft, il tente la contre-offensive avec Windows Mobile 6.5 qui équipe un nombre important de smartphones. Mais la nouvelle mouture de Redmond ne semble pas convaincre. Reste que certains smartphones équipés commencent sérieusement à se rapprocher de l'expérience iPhone, notamment le très réussi HTC HD2.

Un iPhone 4 en 2010 ?

La concurrence a beau multiplier les références, casser les prix, la courbe de croissance de l'iPhone ne plie pas. Au 3e trimestre, sur 41,06 millions de smartphones vendus dans le monde, 7,04 millions sont des iPhone ce qui octroie à Apple 17,1% de parts de marché, en progression de 49,2% par rapport au troisième trimestre 2008. Et l'App Store dépasse les 100 000 applications...

Les revenus générés par le smartphone et les applications dédiées, ont progressé au 3e trimestre de 185 % en un an, passant de 806 millions de dollars en 2008 à 2,297 milliards de dollars cette année.

La question est désormais de savoir si Apple pourra conserver ce rythme l'année prochaine avec une seule référence, alors que les mobiles Android ou Windows Mobile 6.5 (et bientôt Windows Mobile 7) vont se multiplier. Mais faisons lui confiance pour marquer 2010 de son empreinte avec un iPhone 4 qui déjà suscite le buzz...

par Olivier Chicheportiche

Source : www.zdnet.fr

 

En 18 mois le m-commerce US est passé de l'expérimentation à la réalité !

C'est une révolution qui s'amorce dans les 5 prochaines années un peu partout dans le monde... Ce phénomène s'amorce en France mais les Etats Unis sont en avance (32% des Américains, 97,3 millions des 304 millions, ont utilisé un téléphone mobile ou un smartphone pour accéder à Internet) avec un peu plus de 108 sites de M-commerce et/ou applications (112 marques possèdent 153 sites mobiles), les ventes pour cette année devraient être de 750 millions de dollars selon ABI Research, les sites ne sont pas utilisé pour flâner ou comparer les prix mais bien pour acheter, EBay par exemple, a rapporté la modique somme de 380 millions en chiffre d'affaire grâce à son application iPhone et du m-site de commerce électronique pour les neuf premiers mois de 2009.

Les visiteurs sont de plus en plus nombreux selon Nielsen le même Ebay a reçu 5,4 millions de visiteurs uniques en Août, Amazon a reçu prés de 3,5 millions de visiteurs, Gamespot environ 2.5 millions, Fandango prés de 2.4 millions et Netflix un peu plus de 2.2 millions, voir la liste c-desous :

Dans une interview sur France Infos Loic Lemeur a cité un nouveau phénomène les " Food Cart" qui peuvent être assimilées à du m-commerce (de nombreuses fonctionnalités sont à mettre en place sur mobile), l'idée est pour des magasins ambulants (via une camionnette) de diffuser une information via twitter pour donner le lieu où sera fabriqué un plat spécifique : pizza, crème brulé, japonais......Comme le compte twitter est suivi par 5/6000 personnes (communauté) c'est un succès ! Ce phénomène tant à montrer certes le temps réel de l'information mais aussi le formidable potentiel d'outil de localisation pour un besoin comme Manger !

Le M-commerce est susceptible de suivre l'histoire de la croissance exponentielle déjà vécue par l'essor du commerce électronique. Les détaillants en ligne qui ont déjà investi dans le canal mobile tiennent à profiter au maximum de leur présence via le  marketing mobile pour les utilisateurs précoces et les taux de croissance exponentielles vont bientôt suivre !

Le choix d'être sur une application ou sur une web apps est à étudier en fonction de paramètres divers comme la notoriété, le budget souhaité, la cible, le marché mobile..... Les prix sont variables et vont de solution ASP à une solution sur-mesure bien étoffée ! Mais au-dela de la conception, il y a d'autre coût comme le plan media pour faire connaitre le site, les actions en marketing mobile.... C'est aussi une chaîne unique qui nécessite une réflexion différente dans le merchandising. Différentes stratégies peuvent être mises en place en fonction des objectifs : ventes, animations de communauté, jeux, suivis de commandes..... Le mobile est l'outil qui va permettre une véritable intéractivité en temps réel avec ses clients. 77% des chaînes de magasins voient le commerce mobile comme un moyen de relier le monde en ligne avec les magasins physiques. 

Plus qu'une expérience !

Sephora USA (m.sephora.com) a lancé un site mobile spécialement conçu pour servir comme un outil multi-canal en utilisant la technologie MobileVoice de Bazaarvoice qui permet d'avoir une interaction avec leurs clients en temps réel pour lire des commentaires de client sur les produits du magasin qui font l'objet d'une mise en avant sur le site mobile (voir l'image ci-contre)

La marque a  constaté que le site mobile est le moteur des ventes dans les magasins et va investir encore davantage dans des technologies mobiles.

>1-800-Flowers.com a eu plusieurs expériences intéressantes : Il a adressé des messages de texte spéciaux avec 20% pour un code promo à ses membres opt-in. les campagnes presse, télévision qui comportaient les mentions du site mobile. Il a également dirigé une bannière publicitaire sur sa page d'accueil pour que les consommateurs soient dirigés vers l'Apple Store, où les acheteurs peuvent télécharger son application.nous avons obtenu un taux de 42% de transformation des promotions texto, 173% de croissance en visite sur le mobile  et une augmentation de 46% de téléchargements de l'application sur la semaine de présence de la bannière ! Pour l'année 2009 à ce jour, 1-800-Flowers.com fait état de 200% augmentation sur un an en ventes sur le mobile ! (Source internetretailer.com)

Source : http://www.servicesmobiles.fr/

Mobile Plus Social Equals Opportunity

 
Social networking is one of the fastest-growing activities among mobile users around the world. And as one of the primary ways mobile users communicate with one another, it is proving a significant driver of Internet usage on mobile devices.

eMarketer predicts the number of mobile users accessing social networks from their mobile devices will reach 607.5 million worldwide by 2013, representing 43% of global mobile Internet users. In the US, mobile social networkers will total 56.2 million by 2013, accounting for 45% of the mobile Internet user population. 

“Combining two much-hyped, but still-emerging channels—mobile and social—results in a developing opportunity for marketers,” said Noah Elkin, eMarketer senior analyst and author of the new report, “Mobile Social Networks: Marketing by Location Shows Potential.”

The big three destinations of Facebook, MySpace and Twitter dominate the US mobile social networking space as they do the desktop world.

Location-based networks such as Loopt and foursquare have not yet reached critical mass, but are worth keeping an eye on as they work to link people, places and interests. In addition, location-based services can also be used in other contexts to help marketers target social network users with relevant information and offers.

“Location-aware branded applications and utilities that include a social component provide an avenue for marketers to engage their audience directly,” added Mr. Elkin.

But the combination of two emerging channels means that estimating the market for mobile social advertising and marketing is premature, despite the promising user base.

Marketers are talking a lot about social and mobile and, on a slightly smaller scale, preparing to incorporate both environments into their marketing mix. But since both channels are still evolving, combining mobile and social together puts many marketers into a gray area from both a budgetary and oversight perspective, and programs remain small and experimental.

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The full report, “Mobile Social Networks: Marketing by Location Shows Potential” also answers these key questions:

• Who are the mobile social networkers?
• Are consumers interacting with brands on mobile social networks?
• What is the outlook for location-based services?
• Is there an opportunity for marketers to use social networks to reach mobile consumers?
  

Source  : www.emarketer.com

AdMob livre des chiffres qui confirment la montée en puissance d’Android

La régie publicitaire sur mobile récemment rachetée par Google vient de publier ses chiffres pour le marché américain. Ils révèlent une montée en puissance d’Android qui draine 20% du trafic Internet généré par les smartphones. Le Droid de Motorola fait une percée remarquable.

Alors que c'est sur l'iPhone qu'elle a bâti son succès initial, la régie publicitaire AdMob, qui vient de tomber dans l'escarcelle de Google pour 750 millions de dollars, ne semble désormais avoir d'yeux que pour Android.

C'est en tout cas ce que laisse croire la présentation des dernières statistiques du marché américain. L'OS de Google totalise 20% de la consultation des espaces publicitaires de son réseau (15 000 sites web pour mobiles et applications) contre 7% il y a encore seulement 6 mois.

Le Droid sur les chapeaux de roue

L'iPhone reste tout de même largement en tête avec 55% de part du marché publicitaire d'AdMob et RIM occupe la troisième position avec 12%. Loin derrière suivent WebOS de Palm (5%) et Windows Mobile (4%).

AdMob s'est aussi intéressé aux modèles de smartphones depuis lesquels les pubs de son réseau sont affichées. En ce qui concerne Apple, 70% du trafic provient de l'iPhone et 30% de l'iPod Touch.

La segmentation pour Android consacre la domination d'HTC avec le Dream (36%), le Magic (21%) et le Hero (8%). Du côté de RIM, le Curve (44%), le Pearl (16%) et le Storm (12%) forment le trio de tête du constructeur canadien.

Mais surprise, le Droid de Motorola fait une entrée fracassante et occupe déjà la deuxième place du classement des smartphones Android avec 24%, ce qui confirmerait son lancement réussi.

Avec de nouveaux modèles à venir, la montée en puissance de l'OS Google devrait se poursuivre dans les mois à venir. (Eureka Presse)

Source : www.businessmobile.fr

App Store : Apple en dit un peu plus sur sa politique de sélection d'applications iPhone

Par Olivier Chicheportiche

Face à la grogne de certains développeurs, Phil Schiller, vice-président d’Apple en charge du marketing mondial, a tenté de justifier la rigueur des sélections.

L'App Store est un succès mondial : plus de 100 000 applications disponible et 2 milliards de téléchargements à ce jour. Mais les développeurs et les éditeurs doivent se battre au portillon afin d'avoir la chance d'être présent dans la boutique en ligne de la pomme.

Il faut dire que les délais de sélection sont parfois très longs. Quant aux critères de sélection, ils sont plutôt stricts... quand ils ne débouchent pas sur une fin de non recevoir de la part d'Apple, Google en sait quelque chose. Pire, la pomme ne motive pas toujours ses décisions.

Critères

Autant de points qui irritent les développeurs. Pour tenter de contrecarrer cette fronde, Apple a enfin décidé de communiquer sur les processus de sélection et surtout sur les critères de refus.

Dans une interview accordée à BusinessWeek, Phil Schiller, le vice-président d'Apple en charge du marketing mondial, s'explique. Si les délais de validation sont aussi longs, c'est tout simplement pour assurer une qualité de service optimale, déclare-t-il en substance. On s'en serait douté.

"Il s'agit de proposer des applications qui répondent à vos besoins et surtout qui fonctionnent", explique le responsable. Et donc de ne pas écorner l'image du juteux business-model de l'App Store (30% des revenus pour Apple).

Concernant les applications rejetées, Apple souligne que dans 90% des cas, le refus s'explique par des problèmes techniques. Une vision quelque peu contestée par les développeurs. Mais la pomme concède également que 10% des applications rejetées le sont à cause de "contenus inappropriés". Une notion assez vague qui englobe les problèmes de propriété intellectuelle ou encore légaux.

Phil Schiller donne aussi l'exemple d'applications légales ou non selon les pays. "Nous devons alors vérifier quelles sont les procédures judiciaires auxquelles s'exposent Apple ou les clients en cas d'utilisation de cette application".

L'argumentaire d'Apple calmera-t-il les esprits ? Rien n'est moins sûr. Joe Hewitt, à l'origine de l'application Facebook pour iPhone, estime que cette approche est tout simplement liberticide.

"Je suis inquiet car Apple créé un horrible précédent pour d'autres plates-formes logicielles. Doit-on s'attendre à que les développeurs soient systématiquement parasités par des agents de contrôle ?" a-t-il expliqué à TechCrunch.

Mais tant que les compteurs de l'App Store continueront à s'affoler, on ne voit pas pourquoi Apple changerait de politique.

Source : www.businessmobile.fr

La GSMA publie son programme pour une Europe mobile

Publié par Guillaume Belfiore

L'association GSMA, représentant les intérêts de 800 opérateurs mobiles à travers le monde, vient de publier un manifeste au travers duquel sont expliqués les objectifs à atteindre pour répondre aux attentes de la Commissions Européenne. Le véritable objectif de ce programme est d'accélérer la croissance économique du marché et d'augmenter l'efficacité du réseau en s'appuyant des technologies plus écologiques.

L'association explique ainsi que les opérateurs mobiles, plutôt malmenés par les objectifs du Paquet Telecom, devraient travailler plus étroitement avec les gouvernements locaux mais aussi avec les institutions d'éducation et les autorités sanitaires. L'une des ambitions de la GSMA est l'élargissement des connexions Internet mobiles afin que le mobinaute puisse s'y connecter aussi bien en déplacement qu'à la maison, en ville ou dans une zone rurale. Le rapprochement avec différentes branches du gouvernement devrait pouvoir permettre d'accéder aussi bien à des commerces depuis son terminal mais également à des services administratifs ou sanitaires.

Pour ce qui est du volet écologique, la GSMA préconise l'utilisation de la technologie M2M (Mobile-to-Mobile). Ce dispositif de réseau mobile permettrait de « gérer plus efficacement la consommation d'énergie et de réduire son empreinte carbone ». Le M2M pourrait ainsi être utilisé pour gérer dynamiquement la consommation du système d'air conditionné d'une entreprise en analysant la température extérieure en temps réel ou de régler plus finement les lampadaires publics d'une villes. Le particulier pourrait par exemple couper la consommation électrique de l'un de ses appareils ménagers directement depuis son téléphone portable. Ces efforts permettraient ainsi d'économiser 78 milliards d'euros d'ici à 2015.

 

Pénétration du mobile en Europe - 2007

Notons enfin que l'association souhaite la mise en place d'une meilleure protection de la vie privée en fournissant des outils dédiés. Les pertes financières dues à la fraude sur internet s'élèveraient au total à 59 milliards par an. La GSMA déclare : « les problèmes de vie privée et de sécurité continueront de croître tant que la société Internet Européenne dépendra des systèmes numériques ». Lors du forum sur l'économie mondiale, il avait été révélé en 2008 qu'il y aurait entre 10 et 20% de chance qu'une panne majeure puisse toucher l'infrastructure du réseau téléphonique européen ces dix prochaines années avec un impact économique potentiel de l'ordre de 170 milliards d'euros.

Source : http://www.mobinaute.com/

Apple ouvre son 277ème Apple Store, le 1er en France

Publié par Alexandre Habian
Ron Johnson, le vice-président chargé des boutiques physiques d'Apple, et Pascal Cagni, le patron d'Apple Europe, ont inauguré ce matin le premier « Apple Store » français situé à Paris, au Carrousel du Louvre, à deux pas du musée éponyme et du jardin des Tuileries.

Il s'agit de la 277ème boutique ouverte par Apple. Pourquoi ne pas avoir ouvert plus tôt un magasin dans l'Hexagone alors qu'il en existe déjà plusieurs en Europe (Italie, Suisse, Allemagne) ? « Nous voulions attendre de trouver LE lieu idéal pour nous implanter », précise Ron Johnson. « Nous avons pris notre temps pour lancer le premier Apple Store en France mais nous allons désormais aller très vite », ajoute-t-il. En effet, après l'ouverture du premier Apple Store parisien ce samedi 7 novembre, la firme à la Pomme va en ouvrir un second à Montpellier (centre Odysseum) le 17 novembre, puis un troisième « avant l'été » à Paris (quartier Opera).

« Nous avons ouvert beaucoup de boutiques mais peu sont situées dans un endroit aussi réputé, et avec une telle architecture. Le Louvre est un monument connu du monde entier », indique Ron Johnson. Situation géographique mise à part, le concept de l'Apple Store constitue un enjeu financier important pour Apple depuis l'ouverture de son premier magasin en 2001.

En 2008, les Apple Store ont généré un chiffre d'affaires de 6,6 milliards de dollars. « L'année dernière, et pour la première fois, plus d'un million de personnes ont acheté dans l'une de nos boutiques leur premier Mac », annonce Ron Johnson.

 

« Présentation des iPod et iPod Touch »

Ce magasin parisien est aussi grand que le premier Apple Store situé à Manhattan (New York City) dans le quartier de SoHo. Il compte 150 employés répartis sur deux étages. Tous les produits de la marque sont en libre accès, des iMac aux Macbook en passant par les iPhone, les iPod ou les souris Magic Mouse. « Ceux qui visitent nos Apple Store recherchent 3 choses : les produits, les gens et les programmes que nous offrons », ajoute-t-il.

D'où la présence d'un Genius Bar pour rechercher des conseils ou une assistance technique, d'un espace dédié à la vente d'iPhone (avec abonnement Orange, Bouygues ou SFR; renouvellement d'abonnement possible) et d'un espace « One to One » qui offre un service d'équipement personnalisé et de formation individuelle pour 100 euros par an. Des accessoires (housses pour iPhone ou Macbook) sont situés au premier étage, tout comme le Genius Bar.

« Macbooks et espace dédié à l'iPhone »

8,5 millions de consommateurs ont pris une réservation l'année dernière pour consulter l'un des salariés d'Apple travaillant dans les « Genius Bar ». « En plus d'aider les gens gratuitement, nous réparons les produits. L'année dernière, 60% des gens qui sont venus nous voir pour un problème sur un Mac l'ont résolu dans la journée grâce au Genius Bar », indique Ron Johnson. Comme il est d'usage dans tous les Apple Store, le WiFi restera gratuit dans le magasin parisien. En 2008, 170 millions d'individus ont visité l'un des Apple Store d'Apple.

« Genius Bar et mur d'accessoires »  

Source : http://www.mobinaute.com/

Observatoire de la téléphonie mobile en France (2ème trimestre 2009)

Le nombre d’utilisateurs de la téléphonie mobile en France (nombre de cartes Sim en service) est de 59,2 millions à la fin du deuxième trimestre 2009. Il augmente de 3,1 millions sur un an soit une progression de 5,6%. Les abonnements de type forfaitaire « post-payées » sont nettement majoritaires (68,5% au deuxième trimestre 2009).

Le revenu des services mobiles (téléphonie et transport de données) s’élève à 4,7 milliards d’euros au deuxième trimestre 2009. La croissance annuelle de ce revenu s’est amoindrie depuis le milieu de l’année 2008 où elle atteignait 6%. Elle se situe sur un rythme annuel supérieur à 2% depuis le début de l’année 2009 Le nombre de SMS interpersonnels émis au cours d’un trimestre augmente à une cadence extrêmement vive, notamment depuis le quatrième trimestre 2008, à partir duquel on observe un quasi doublement du nombre de SMS en rythme annuel. Ainsi, le nombre de SMS atteint 14,5 milliards au deuxième trimestre 2009 contre 7,7 milliards au deuxième trimestre 2008. Cet essor est largement stimulé par les offres des opérateurs mobiles intégrant des SMS « illimités ». Un client envoi en moyenne 83 SMS par mois au deuxième trimestre 2009, contre 46 SMS au deuxième trimestre 2008.

Evolution des usages

L’évolution des usages et l’élargissement des services disponibles sur les réseaux mobiles se poursuivent, grâce notamment à la mise en place par les opérateurs d’offres commerciales orientées « data » et à la diffusion rapide de nouveaux types de terminaux (téléphones à écran tactile, ordinateurs connectables aux réseaux mobiles…) bien adaptés à ces nouveaux usages. Ainsi près de 20 millions de clients, soit un client sur trois, sont à la fin du deuxième trimestre 2009 des utilisateurs actifs des services multimédia mobile (accès à l’internet mobile, envoi de MMS). La progression du nombre d’utilisateurs de l’ensemble des services proposés sur les réseaux mobiles de troisième génération (voix, télévision mobile, transferts de données…) est très rapide (+87,2% en un an). Le nombre de ces utilisateurs s’est accru de 6,6 millions sur la période pour atteindre 14,2 millions à la fin du deuxième trimestre 2009, soit un client des opérateurs mobiles sur quatre.  Un client des opérateurs mobiles sur trois, soit 20,2 millions à la fin du premier trimestre 2009, est un utilisateur actif des services multimédia (accès à des services sur l’internet mobile, envoi de MMS,…). Le nombre d’utilisateurs des services disponibles sur les réseaux mobiles de troisième génération (3G) atteint 14,2 millions au deuxième trimestre 2009, soit un client des opérateurs mobiles sur quatre. La progression de l’usage des services 3G est très rapide, en un an le nombre d’utilisateurs s’est accru de 6,6 millions (+87,2%).

Source  : http://www.servicesmobiles.fr