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Le meilleur du Web Mobile

Voici un rapport à lire absolument, qui présente les meilleures pratiques du Web Mobile. Un comité d'une douzaine d'experts américains a sélectionné les sites mobiles les plus efficaces selon des critères très pertinents. A mettre entre les mains de tous les apprentis designers mobiles !

Quelques éléments reviennent systématiquement :

la nécessité de mettre en place un script de redirection du web vers le mobile, pour les utilisateurs mobiles

l'importance de détecter le modèle de mobile et d'adapter le site en conséquence

faire simple et direct... mais pas simpliste

Rapport complet :

http://mobithinking.com/sites/mobithinking.com/files/mobiThinking_BestWorst.pdf

( Source Service Mobiles)

M-banking "killer application" de l'univers du mobile ?

Les services financiers sur mobile ont toutes les chances de faire partie des applications les plus prisées sur téléphone portable, rappelle ABI Research. La preuve: en 2013, ce ne sont pas moins de 500 millions de personnes qui devraient être clientes de ce type de solutions. Très logiquement, ce sont les banques elles-mêmes qui seront à l'origine de leur généralisation. Les analystes estiment qu'en temps de crise, le marché des services financiers mobile est un argument de fidélisation de choix pour ces entreprises. Il n'engage pas les consommateurs à dépenser leur argent, mais à mieux le gérer. Le mobile banking, qui permet d'accéder à distance à ses comptes et de réaliser certaines opérations comme les virements, devrait ainsi connaître un succès important, notamment dans les pays dits industrialisés.

150 millions d'utilisateurs du mobile banking

L'un des exemples est celui de la Bank of America, qui annonçait dépasser le million d'abonnés à son service de banque mobile en juin 2008, un an après son lancement. Et les prévisions sont plutôt optimistes : selon Juniper Research, plus de 150 millions de personnes auront recours à ces solutions depuis leur téléphone portable. L'Extrême-Orient, les Etats-Unis et l'Europe de l'ouest figurant dans le peloton de tête : ces régions rassembleront les deux tiers des utilisateurs. L'enjeu est désormais de les populariser dans les pays en voie de développement. "Chaque banque considère ces options qui permettent d'améliorer la fidélité du consommateur et, surtout, d'atteindre les personnes non bancarisées", note ainsi Mark Beccue, analyste pour le cabinet.

Cibler les personnes non bancarisées

Les deux autres volets du secteur des services financiers mobiles jouent pour leur part un rôle déjà important sur ces marchés. Selon ABI, le paiement de personne à personne à échelle nationale ou internationale favorise le commerce, et commence à étendre certaines gammes de services aux régions rurales. À terme, ce type de solutions pourrait aider des personnes exclues du système financier à sortir progressivement de la pauvreté. Reste que pour que ces solutions soient viables et attirent durablement les clients - tous pays confondus - les banques doivent travailler sur leur image au niveau de la sécurité et de la simplicité d'usage, rappelle Juniper Research. Les différentes lois de régulation du marché financier doivent aussi être prises en compte.

(Source  Atelier.fr)

Le M-commerce démarre en 2008 et prendra son envol en 2009 !

 Il n'est pas exagéré de dire que le commerce sur mobile va bientôt changer les habitudes d'achat des consommateurs tout comme l'Internet l'a déjà fait. Rappelez-vous que le canal mobile est le plus personnel de tous les autres...... et parfois le seul qui permettra d'avoir accès à l'internet.

Depuis plusieurs années le m-commerce est présent, depuis 2008 il devient une réalité et un axe fort pour les marques qui sont présentes sur le front de l'e-commerce, le lancement de l'iPhone, du Nokia N95, des Blackberry, du G1  et beaucoup d'autres va permettre de prendre des parts de marché pour les marques qui vont saisir le mobile comme un relai évident et important du e-commerce, comme les marques en 98-99 qui ont franchi le pas vers le web et sont maintenant Leaders !

Beaucoup de choses vont être possible avec le mobile, et un nouveau mode de consommation va voir le jour pour acheter des biens dans l'industrie Brick and Mortar mais aussi des biens virtuels. Des tendances comme le social shopping mobile qui permet de partager avec des utilisateurs une photo d'un pull, un message texte décrivant une affaire dans le Mall où l'on fait ses courses et bien plus encore avec les technologies qui arrivent dans les mobiles....

Autre tendance bien acceptée recevoir des coupons de réduction qui vont conduire les mobinautes dans les magasins, les modèles économiques sont nombreux, lors de notre voyage en Chine nous avons rencontré le leader en Chine de ce type de service avec un modèle qui n'existe pas encore en Europe (appelez moi si vous voulez le connaitre :)

L'étude récente de Mobile Marketer sur le sujet laisse à penser que les acteurs de cet écosystème qui fait acte de naissance du M-commerce prendra son envol en 2009, certes il y aura des perturbations mais tout un pan de l'industrie mobile sera parti prenante....En France comme toujours ce type d'initiative n'existe pas, on préfère attendre, on regarde...et le train passe. Pourtant bon nombre d'acteur devrait se souvenir du démarrage de l'e-commerce, même impression... L'un des acteurs de référence c'est La Redoute, à l'époque ils ont osé sous l'influence bienveillante d'une entreprise innovante FranceNet (Fluxus) qui a su convaincre le management de PPR de prendre position sur le Web, l'histoire est longue mais belle, La Redoute et l'un des pionniers de l'e-commerce qui est sur mobile depuis plusieurs mois avec un certain succès.....

Pendant la conférence Le Mobile 2.0 on fera le point avec des acteurs qui sont bien présents sur le mobile : M-commerce : des opportunités à la réalité du marché, il est aussi important de créer une rubrique sur le Blog de M-Commerce qui va suivre l'évolution de ce marché, elle est à votre disposition pour faire connaitre vos produits, vos services, les modèle économique, les initiatives.....

 

(Source Services mobiles)

En 2020, l'accès à Internet sera fait en priorité via un mobile !

Vous en doutez et bien pas moi, mais c'est une enquête du Pew Internet and American Life Project qui le dis. Et bien loin des prédictions, prévisions pour 2009 qui en oublie pour beaucoup la population des pays émergents qui achéte un mobile, pas un smartphone (pas encore, ce qui ne veut pas dire qu'il ne faut rien faire, les entreprises mobile chinoises gagnent des revenus considérable avec des services adaptés au marché, qui n'ont pas d'iPhone et de G1 (presque) mais qui ont plus de 600 millions d'abonnés avec de petit revenus)

Il n'est donc pas surprenant que dans une douzaine d'années, la connexion à Internet via le mobile devienne prépondérante et prenne le pas sur celle depuis un terminal de type PC. Cette connexion à l'Internet mobile sera fournie par l'intermédiaire de protocoles standards reconnus au plan international réduisant ainsi les efforts nécessaires pour cette évolution vers une connexion globale. En 2020, les trois-quarts de la population les moins favorisés représenteront la moitié des accès contre 30% seulement aujourd'hui.

Réaliste !

L'avancée d'Internet comme plate-forme mondiale de communication devrait-elle avoir un impact social et améliorer le seuil de tolérance des individus ? En 2020, les hommes seront-ils plus tolérants qu'ils ne le sont aujourd'hui, en raison d'une plus grande exposition aux autres via les différents modes de communication ? Cette plus grande tolérance pouvant se mesurer selon différents indicateurs : niveau de violences des sociétés, sectarisme et réduction du fanatisme religieux et des crimes dits haineux, en particulier liés à la race, la religion, l'orientation sexuelle, le handicap...  Et bien, une majorité des experts (56%) pensent malheureusement que l'Internet n'apportera pas de quelconque amélioration dans ce domaine.

Les technologies de contrôle des contenus via des moyens de copyright et autres seront-elles totalement mis en place en raison de l'effort des politiques, de la justice, des acteurs des technologies de l'information et des entreprises des médias ? Plus de 60% des experts interrogés ne partagent pas cette idée et pensent que les moyens techniques pour « cracker » les contenus seront en avance sur les moyens de contrôle. Autrement, dans la course des gendarmes et des voleurs à laquelle on assiste depuis le début de l'Internet, les « voleurs » auront toujours une longueur d'avance. Par ailleurs, les spécialistes pensent également que les régulateurs n'auront pas encore abouti à un accord global sur le contrôle de la propriété intellectuelle.

Les interfaces et la voix

Les interfaces permettant l'interaction entre l'homme et la machine vont largement évoluer considèrent près de deux experts sur trois. Au côté des interfaces dites haptiques (liées au sens du toucher) et à la parole vont deviendront largement diffusées. En 2020, les utilisateurs seront habitués à commander leur poste de travail à la voix en public comme ils le sont aujourd'hui pour parler via leur mobile dans les lieux publics.

Et demain.......

La séparation entre le temps professionnel et le temps personnel va s'estomper estiment 56% des personnes interrogées et cela ne pose pas de problème particulier. En 2020, les travailleurs du savoir ne connaîtront plus l'organisation rigide de l'époque issue de l'ère industrielle, où le travail et les loisirs sont clairement séparés. Pour de nombreuses activités et grâce aux moyens technologiques, cette distinction n'aura plus vraiment de raison d'être.

Plus de 80% des experts interrogés pensent que les nouvelles technologies d'Internet ne remplaceront pas l'existeront, mais s'y ajouteront. C'est un modèle évolutif qui va s'imposer sur Internet avec des améliorations importantes au niveau de la recherche, de la fiabilité et de la sécurité. Mais, malheureusement, l'arme absolue pour lutter contre le cybercrime n'aura pas été trouvée et les hackers continueront toujours à polluer l'utilisation d'Internet de leurs méfaits.

Le rapport complet : http://www.pewinternet.org/pdfs/PIP_FutureInternet3.pdf

(Source Services Mobiles)