MobileTrend : Marketing mobile SMS, SMS+, MMS, Internet Mobile, Gallery

Le trafic de données mobile va augmenter de dix fois d'ici à 2010

 

Le trafic de données sans fil se développe à une vitesse sans précédent  dans les pays développés et les opérateurs travaillent tous à la mise en place d'un nouveau réseau de très haut débit le LTE! Considéré comme le seul moyen rentable de gérer la demande croissante de trafic de données.

LTE offre des économies de coûts et d'amélioration de la performance, ce qui permettra de renforcer de plus en plus les services de données tels que la vidéo, la télévision et les jeux, le LTE est seulement au début de son cycle de vie. C'est un énorme défi pour les opèrateurs qui devront composer avec les couches existante de réseaux W-CDMA, HSPA et GSM.........Les opérateurs doivent faire face à des choix complexe de stratégies. les quatre facteurs clés qui contribuent à la bonne formule de déploiement selon les analystes : la technologie, le spectre, la croissance des données et la disponibilité.

    * Les opérateurs de réseau sont susceptibles de commencer le déploiement LTE en 2010, avec  la suite des déploiements dans un délai de 2-3 ans.
    * Les premiers mobiles LTE seront disponibles à partir de 2H 2009.
    * Le trafic de données mobile va augmenter de dix fois dans les pays développés d'ici à 2010.

Trois-quarts de tous les messages électroniques sont envoyés via mobile

Une enquête de TNS (32 marchés avec plus de 20.000 consommateurs en Janvier 2009) a révélé que 74% de tous les messages au niveau mondial sont maintenant envoyés par le biais d'un appareil mobile. C'est une énorme augmentation par rapport à il ya 12 mois où ce chiffre n'était que de 59%. Cette tendance est encore plus élevé dans les marchés émergents, où neuf sur dix messages maintenant via les mobiles. L'étude révèle pour l'Inde, par exemple que les consommateurs sont deux fois plus susceptibles d'avoir un téléphone portable q'une ligne fixe de téléphone!

Bien que les courriels à partir d'un PC sont toujours la forme la plus populaire de messagerie dans le monde , il y a des signes que cela est aussi  en mutation.  Au Japon par exemple, 40 des 100 emails sont envoyés à partir d'un mobile et en Amérique du Nord, 69% des personnes utilisant le courrier électronique sur leur téléphone mobile l'utilisent quotidiennement, comparativement à seulement 43% à l'échelle mondiale

IM
Instant Messaging est aussi en forte croissance.  13% des utilisateurs mobiles utilisent désormais cette fonction au niveau mondial, contre seulement 8% l'année précédente. La croissance chez les utilisateurs de Smartphone est encore plus importante avec une augmentation de 13% à 41% cette année. En Chine par exemple, 16% des propriétaires de téléphone mobile utilisent l'IM, ce qui représente 27 sur 100 messages envoyés à travers toutes les technologies.  Lorsque l'on compare cela aux États-Unis, le taux de pénétration se situe au-dessus de la Chine avec 17%, mais ne représente que 5 sur 100 messages envoyés. Source cellular-news.com

Une étude indépendante sur les usages pour Orange

Orange vient de mettre à disposition une enquête qualitative et quantitative menée auprès de plus de 2000 utilisateurs mobiles à travers le Royaume-Uni par 2 instituts indépendant sur tous les réseaux mobiles. L'enquête porte sur la consommation des consommateurs et les attitudes à son égard lorsqu'il est utilisé comme canal de marketing, notamment en comparaison à d'autres médias traditionnels et numériques. Le premier constat, le mobile fait vraiment partie de la vie de tout les jours pour la  majorité des consommateurs et qu'il existe une énorme opportunité pour les commerçants à s'engager sur ce média……L'âge moyen des utilisateurs est de 36 ans et 81% utilisent le média mobile plus d'une fois par semaine avec 46% qui l’utilisent quotidiennement les hommes en généra.

La Maison
les modes d'utilisation sont très différentes en fonction de l'emplacement des consommateurs, la plus forte utilisation : la maison avec 67% des participants qui ont utilisé leur portable pour le courrier électronique et 56% pour la navigation sur l'Internet mobile. Le téléchargement de contenu ce fait aussi à la maison grâce à un réseau plus rapide.

L’internet mobile
Les services utilisés sont les moteurs de recherche, l’e-mail, les actualités, la musique et les films, bien que, curieusement, une forte proportion (55%) des personnes navigue sur l'Internet mobile, sans but bien précis.

Marketing Mobile
L’étude a révélé que les gens sont très ouverts au marketing mobile et contient certaines idées importantes pour les marques qui cherchent à dialoguer avec les consommateurs qui utilisent les médias: le Short codes SMS restera efficace pour les campagnes, ilsi ont été utilisés par les deux tiers des participants, 70% des participants sont plus attirés par le format marketing interactif, telles que le parrainage, les coupons ou le MMS. Ce qui remporte un franc succès : les promotions sur coupons et le parrainage de jeux disponibles en téléchargement gratuit. 47% sont prêts à clicker sur une annonce de site Web, 43% sur un coupon avec un code.........

La plus grande révolution depuis les cartes de paiement en plastique il y a 40 ans!

Le nombre d'utilisateurs dans le monde de la téléphonie mobile et des services bancaires est prévu d'augmenter de 20 millions d'utilisateurs en 2008 à un taux de croissance annuel de 89% pour atteindre 913 millions d'utilisateurs en 2014 et ceci en Asie-Pacifique qui devrait devenir le plus important marché, ce qui représente 65 % du total des utilisateurs de base. En Europe et en Amérique du Nord, la technologie servent essentiellement comme une extension des banques en ligne

Orange et Barclaycard ont formé un nouveau partenariat pour développer conjointement une gamme de services de paiement mobile sans contact, le marché potentiel pour les services co-brandé des deux marques : 28 millions de personnes. L’échéance de ce partenariat : nos clients seront en mesure de payer pour des éléments en utilisant leur téléphone mobile dans les trois ans. Une récente étude des consommateurs britanniques par Ingenico a constaté que 41% envisage d'utiliser des technologies de paiement mobile, principalement en raison de la commodité qu'elle offre.

La conférence à Monaco du Wimadonnera le tempo du marché le 23/24 Avril 2009

Internet mobile : les Français toujours frileux selon TNS Sofres

Si les ventes de smartphones se portent bien, les français sont encore frileux dans l'usage de l'internet mobile, selon TNS Sofres. A l'inverse des Etats-Unis où le nombre d'internautes mobiles a doublé en un an.

 

Les Français sont encore frileux à utiliser l'Internet mobile, selon le deuxième Baromètre de la Consommation Numérique 2008 de TNS Sofres. Rien de surprenant quand l'étude  indique que seuls 11% des Français savent qu'est un smartphone...

Pourtant, les mentalités et les pratiques évoluent dans le pays : le taux d'équipement en téléphones mobiles dotés d'un récepteurde télévision, a augmenté en France, de +46% entre 2007 et 2008 chez les plus de 15 ans - passant de 13% à 15% du parc installé.

Ils sont également 15% à envoyer des courriers électroniques depuis un téléphone compatible avec cette fonction et 7% à utiliser des services de géolocalisation sur leur mobile. De manière générale, le nombre de Français qui se connectent à Internet depuis un smartphone est passé de 5% à 9% en un an.

Certes, cela représente une augmentation de 80%, mais la performance reste limitée, comparée au regain d'activité des internautes américains dans ce domaine.

 

Le boom des réseaux sociaux

 

« L'année dernière a été une année de basculement des comportements. L'utilisation de l'Internet mobile est passée d'une activité occasionnelle à une réalité quotidienne de la vie des gens, qui y dénichent, gain de temps oblige, des informations utiles et pertinentes », analyse Mark Donovan, senior vice-président de la division mobile de ComSore.

Ainsi quelque 22,4 millions d'internautes  américains, sur un total estimé à 63,2 millions, se connectent chaque jour (+107% en un an) à des sites d'informations depuis leur mobile, selon une étude du cabinet américain.

Autres destinations prisées par les utilisateurs : les réseaux sociaux et les blogs. « Ils émergent comme les applications quotidiennes les plus consultées par les Internautes mobiles », indique Mark Donovan : +427% en un an, avec près de 9,3 millions de consultations uniques quotidiennes. Une consultation favorisée par la mise à disposition d'applications dédiées comme sur Facebook.

La consultation d'informations boursières ( +188%, avec 3,3 millions d'utilisateurs uniques) et les informations professionnelles ( +161% et environ 2,5 millions d'utilisateurs uniques quotidiens) connaissent aussi un engouement. Enfin, les applications de cartes (type Google Maps) figurent parmi les plus téléchargées (8,2 millions d'utilisateurs uniques en janvier 2009).

 

Evolution de la population mobile

 

Les raisons de cette croissance exceptionnelle sont triples.En premier lieu, la qualité de services sur les réseaux de données mobiles ne cessent de s'améliorer(3G, 3G+), même aux Etats-Unis.

Ensuite, la multiplication des téléphones permettant l'accès au Web : BlackBerry, iPhone, Nokia 5800 XpressMusic, HTC Magicet HTC Dream, par exemple.

Enfin, le contenu des sites visités (qui s'adaptent de plus en plus aux terminaux mobiles) s'enrichit et devient également plus attirant .

Ces études devraient constituer de bonnes nouvelles pour les opérateurs mobiles. S'ils mettent à disposition de leurs clients des réseaux fiables et rapides, ils sont sûrs de voir leurs efforts récompensés par des temps de connexion plus longs et des téléchargements de contenus, générateurs de revenus.

(Source : businessmobile.fr)

Les "applications stores" rapprochent constructeurs et consommateurs

L'émergence des magasins d'applications bouleverse l'univers du mobile. Il réduit le rôle des opérateurs au profit des constructeurs.

Publié le 19 Mars 2009

Les Applications Stores changent la donne du marché de la téléphonie nomade."Auparavant, pour être visible, il fallait être présent sur les portails des opérateurs"explique à L'Atelier Sébastien Berten, président de Backelite.Et les applications devaient être compilées plusieurs fois, pour convenir à tous les mobiles existants : cet écosystème ne fonctionnait pas. "Apple a résolu ce problème, par un magasin qui s'adresse à l'ensemble de son parc mobile" poursuit-il. Savério Romeo, analyste chez Frost & Sullivan, assimile ce nouveau modèle à un marché fermier : facilement accessible, simple à utiliser, et surtout mettant l'accent sur la relation entre consommateur et vendeur. Désormais, les constructeurs traitent directement avec leurs clients, en faisant quasiment disparaître de la chaîne l'intermédiaire opérateur. Celui-ci a longtemps été accusé de vouloir capter toute la valeur de l'Internet sur mobile, en bridant et en contrôlant les contenus.

Personnaliser son mobile grâce aux applications

Cette mutation paie, selon Sébastien Berten : "notre application du Monde a été téléchargée par un possesseur d'iPhone sur deux en France. Une telle performance aurait été impossible à atteindre avant". Parmi les raisons évoquées : l'apparition de la 3G et du Wifi. Ils permettent de télécharger l'application, sans peur des factures. Mais également la personnalisation : les applications permettent de recréer son propre univers sur son mobile, selon ses besoins. "À chaque application correspond une fonctionnalité. Contrairement à un site Internet mobile, au spectre plus large, l'application s'utilise de manière verticale, sans profusion de contenus" explique Sébastien Berten. Une fois téléchargée, testée et appréciée, l'application a des chances d'être utilisée presque tous les jours. Pour Thomas Husson, senior analyste chez Forrester Research, il est d'autant plus primordial de "déterminer précisément les profils quantitatifs et qualitatifs des consommateurs, afin que les Application Store soient ciblés."

Identifier les profils des consommateurs finaux

Le consultant explique à L'Atelier qu'il s'agit d'un manque réel, aujourd'hui : "Les marques et les acteurs qui ne sont pas du secteur des télécommunications ne connaissent pas forcément leurs consommateurs finaux. Or, c'est la première étape pour établir une stratégie mobile pertinente." De nombreux magasins d'applications cherchent à s'implanter, à l'instar de l'Android Store, du Nokia Ovi Store ou encore Blackberry Application Storefront. Les opérateurs travaillent également au lancement de leurs propres plates-formes. Mais ils se trouvent dans un écosystème multiconstructeur, et devront mettre en place un système pour satisfaire tous leurs consommateurs. Ce, quel que soit leur modèle de mobile.

 

(Source : atelier.fr)

 

USA : le nombre de mobinautes aurait doublé entre 2008 et 2009

 

 

Selon un rapport publié par le cabinet ComScrore, en janvier 2009, aux Etats-Unis, l'on dénombrerait 22,4 millions de personnes utilisant quotidiennement un appareil mobile, un chiffre qui aurait doublé par rapport à janvier 2007 (10,8 millions).

D'une manière générale, 63,2 millions de mobinautes liraient des fils d'actualités quotidiennement, chaque semaine ou au moins une fois par mois à partir de leur appareil mobile. Parmi les applications populaires, notons le logiciel de cartographie (8,2 millions d'utilisateurs). Par ailleurs, l'information et la recherche en ligne par SMS restent toujours très importants et touchent plus de 14 millions d'utilisateurs.

Mark Donovan, vice-président du départmenet Mobile chez ComScore, explique : « cette dernière année nous avons observé que l'Internet mobile, qui était jusque-là une pratique occasionnelle, est devenu une activité quotidienne à part entière ». Ce sont les hommes entre 18 et 34 ans qui consomment le plus d'informations mobiles. 40% des femmes mobinautes sont quant à elle âgées en 18 et 24 ans.

« Nous notons également que la croissance dans le secteur des actualité et de l'information provient majoritairement des applications dédiée populaires et téléchargées, telles que celles proposées sur l'iPhone », explique l'analyste.

Ces chiffres confirment non seulement la croissance du secteur du smartphone mais explique aussi les ambitions publicitaires des différents acteurs majeurs de l'Internet.

(Source : mobinaute.com)

Mobile barcodes & quick response

Mobile barcode technology has been around for some time, but is it now at a tipping point in the West? Tim Green investigates...

In mobile, there’s a lot to be said for benign dictatorship. Take the Japanese market. The actions of all-powerful NTT DoCoMo, with its ‘do as I say’ approach to handset specifications, might never work in liberal-minded Europe, but it certainly makes the barcodes run on time, as it were.

At the beginning of 2004, seven per cent of Japanese mobile subscribers used 2D barcodes. By Q3 2006 this figure increased to 60 per cent, and today it’s over 70 per cent. The practice of scanning mobile barcodes in public places is now so commonplace that codes have even been placed on tombstones to that grieving visitors can access pics and info on the deceased.

This enviable state of affairs has been made possible by operator compulsion. Simply, the carriers make sure that virtually all handsets embed the same reader application so that every printed code can be successfully scanned for painless routing to the destination.

The rest of the world can only look on in envy. There’s no doubt that, for content providers and marketers, the mobile barcode (also referred to as the Quick Response or QR code), presents a wonderful opportunity – a seamless link between the physical world and the digital domain. Scanning a code printed on a magazine, poster or, er, tombstone to link to content, discounts or info is so much quicker and more foolproof than texting a shortcode or typing in a URL. But when was the last time you Western readers did it?

Well, some have. Thanks to the energy of barcode specialists like Neomedia, plenty of brands have rolled out trials. Last year, for example, pizza maker Papa John’s sent a mailer to selected consumers that asked them to text a shortcode to download the Neomedia reader app. Once installed, they could scan a barcode printed in the mailer to access delicious promotions.

Meanwhile, in December 2007 UK newspaper The Sun launched a barcode promotion (left) with I-nigma, using several pages to explain how readers could download the application that would enable them to scan for videos of Premier League goals, film trailers, music and images of ‘Page 3’ girls.

It reported 11,000 participants within a month. Is that good? Yes, considering the hoops users had to jump through. No, when compared with the numbers of consumers that text shortcodes to take part in promotions every day.

The heart of the problem comes down to fragmentation, that scourge of the mobile market in so many verticals. There’s a tussle going on between companies like Neomedia that favour an open approach with universal codes that can be read by one agreed reader application, and companies like Scanbuy who believe the only way to get the market moving is to propagate a proprietary system. The latter has partnered with Billboard and Wired, and has deals with Sprint and Telefonica.

It’s easy to see why two large operators might wish to team up with Scanbuy. The alternative is waiting for the industry to agree common standards. This process is underway, headed by the GSM Association and the Open Mobile Alliance. They launched the MC2 cross-industry group to push for shared standards. But that was in December 2007, so progress has been slow.

Iain McCready, CEO of NeoMedia, is hopeful: “The trade bodies are working hard on technical specifications, and what they’re doing is really helpful. I’m confident we will see a universal standard in place soon, and then suppliers like us can compete on the quality of our readers, financial model and reporting rather than on who’s got the best technology.”

Others are less optimistic. App developer Masabi has accelerated fast into barcodes for ticketing, but in reverse: it sends pictures of codes to phones, which can then be read by a regular retail scanning device.

Masabi’s Ben Whitaker is unconvinced by the idea of phone-as-scanner. He says: “If you look at the barriers in the way of barcodes, you have to conclude that shortcodes or even typing in a URL are simply much better. And it will stay this way for three years at least. For me, any barcode promotions being done now are merely by brands that are interested in experimentation.”

Scott Seaborn, head of mobile at OgilvyOne, is well placed to judge on the attitude of brands towards QR codes. “Every one of them is aware of the technology. They know what’s happening in Japan, and are keen to see how and when they can expect to use QR codes here,” he says.

Seaborn believes the curiosity of mobile savvy users and the determination of operators and handset manufacturers to force the technology through will bring QR into the mainstream sooner than we think.

Seaborn has plenty of previous in the area (sort of), having managed a campaign with Universal and Magnet Harlequin that enabled mobile users to take a picture of a Mr Bean poster and then MMS it to a shortcode to access content.

Although this channel is not instant and free (there’s a messaging cost), it is universal. Seaborn believes that this kind of ‘visual search’ could set in motion one of the biggest transformations mobile has ever seen.

He explains: “I think we’ll see the development of a visual search mechanism that’s like Google on crack. It will turn any object in the real world into a banner, and any phone into a mouse.”

Air France : la carte d'embarquement sur mobiles étendue aux vols européens et français

 

 

 

Six mois après une première phase d'expérimentation de la technologie pour les seuls passagers des vols Paris/Amsterdam, Air France va généraliser dès demain son offre de carte d'embarquement sur téléphone mobile pour ses vols cours et moyens courriers.

Le passager doit toujours s'enregistrer au préalable sur le site « mobile.airfrance.com » jusqu'à 30 heures avant l'heure du départ du vol et choisir son siège avant de recevoir sur son mobile un SMS/MMS ou un email un « code-barre sécurisé » (code-barre 2D) contenant toutes les informations utiles à son voyage (heure d'embarquement, porte d'embarquement, heure de départ, numéro de siège et classe de voyage). Il lui suffira enfin de passer par une borne optique traditionnelle - la même que celle pour les possesseurs de billets papier - pour embarquer.

En terme de calendrier de déploiement de la carte d'embarquement mobile Air France, elle est actuellement disponible pour les vols aller-retour au départ de Paris-Orly vers Marseille, Nice, Toulouse et Bordeaux; et pour les vols depuis Paris Charles de Gaulle vers Marseille, Nice et Toulouse.

A partir du 10 mars prochain, elle sera déployée progressivement sur les vols européens et français. Seul les vols de Paris vers le Royaume-Uni ne devraient pas pouvoir en bénéficier. Interrogé au sujet du succès de cette offre, Patrick Roux, le directeur marketing d'Air France-KLM nous précise que « peu de mobinautes l'utilisent aujourd'hui mais elle devrait rencontrer un succès important au cours des prochaines années. D'autant plus que nous avons choisi de la proposer à tous les possesseurs de mobiles et non seulement à ceux dotés de smartphones. Nous avons donc pour le moment peu d'utilisateurs du service mobile mais un taux de satisfaction très important ».

L'objectif d'Air France-KLM pour l'année 2009 est que la moitié de ses clients s'enregistrent eux-mêmes via les e-services (mobiles, bornes électroniques physiques et internet) proposés. A l'heure actuelle, environ 45 000 clients utilisent chaque jour les e-services, soit plus de 1,3 million par mois. 40% s'enregistrent via Internet et 60% par les bornes en libre-service. Reste à savoir si les services mobiles rencontreront plus de succès maintenant qu'ils sont généralisés sur tous les vols cours et moyens courriers de la compagnie aérienne.

 

(Sources : mobinaute.com)

Security Concerns Remain Biggest Barrier to Mobile Transactions in 2009

­According to two surveys of US mobile phone users that were conducted by ABI Research, most consumers’ preferences and choices when using their mobile phones for shopping have remained largely unchanged between late 2007 and late 2008, indicating the barriers to mobile money services remain strong.

However on a more positive note more than half of all the respondents have purchased at least one ringtone, suggesting that low-value transactions are less threatening to consumers. Respondents also showed some willingness to have mobile purchases added to their wireless phone bill.

“Consistent from year to year, a little over one-half of all respondents are not interested in using their mobile phones to make purchases,” says ABI Research senior analyst Jeff Orr. “Transaction security was cited by 71% of mobile phone users as a major concern preventing wider uptake. As consumers become more comfortable with transaction security by establishing trust with transaction vendors, more emphasis will be placed on the speed of the transaction.”

Text marketing messages remain unpopular with consumers, although some indicated that they were open to inducements such as free content aimed at converting a message to a sale

Senior analyst Mark Beccue adds, “As smartphone penetration increases, more merchants will introduce mobile shopping, spurring growth. Smart merchants will focus on the advantages of mobile, such as impulse shopping and real-time auctions.

The surveys, each of which sampled more than 1000 mobile phone users in the United States aged 14-59 and across a wide range of demographic profiles, were conducted in November 2007 and December 2008. They queried users’ preferences with regard to a variety of mobile phone and content usage questions.

 

(Source : cellular-news.com)