MobileTrend : Marketing mobile SMS, SMS+, MMS, Internet Mobile, Gallery

Emerging Markets Embrace New Tech

Rising middle class, rising demand

 

While many Internet users in the US and other mature markets enjoy the latest gadgets and online media activities, they may not be on the cutting edge—users in emerging countries are quickly taking to advanced Web and consumer electronics activities.

According to the Accenture report “Mobile Takes Center Stage,” US Internet users increased spending on consumer electronics in 2009. Computers and mobile phones remained the top devices owned by respondents, but Web-enabled mobile phone ownership more than tripled between 2007 and 2009. Taken together, mobile phones and Web-enabled smartphones were considered the most important consumer technology product in the US, followed by computers. 

 

In some cases, however, Web users surveyed in emerging countries—China, India, Malaysia and Singapore—were ahead of their counterparts in mature markets—the US, Germany, France and Japan. For example:

• Emerging-market Web users were more than two and one-half times as likely to buy a smartphone during the next year (52%) compared with mature-market respondents (20%), and were also more likely to have bought a smartphone in the past year (67% versus 32%).
• Internet users in emerging markets were twice as likely to have bought a computer in the past year (40% versus 20%).
• Emerging-market respondents tended to spend more money on consumer electronics in 2009 than their mature-market counterparts.

Emerging markets also showed higher levels of Web activities

“One of the reasons for this emerging-country growth is the rapid expansion of the middle class with its substantial disposable income,” said Jean-Laurent Poitou, managing director of Accenture’s Electronics & High Tech industry group, in a statement. According to the report, the rise of the middle class in countries such as China and India will help them overtake the growth potential of more mature markets such as the US.

 

Source : www.emarketer.com

iPhone, Android and BlackBerry users share same app tastes

by Stuart Dredge

 

They dream the same dreams, they like the same apps, says Mplayit

The same apps tend to be popular no matter what app store you look at, judging by a new piece of research from Mplayit.

The company, which runs an app discovery service on Facebook, has compared the most popular apps on iPhone, Android and BlackBerry among its users.

The answer? They tend to be the same ones.

So list-making app Evernote is the most popular in its genre on iPhone and Android, and second most popular on BlackBerry.

Pandora is top three on all three platforms in the music category, with iheartradio and Shazam both popular on two of them. Facebook and Nimbuzz are also popular on two of the three platforms in the social networking category.

 

The conclusion? Different smartphone owners aren't so different really - although we'd also point out that companies looking beyond iPhone with their apps are also reaping the benefits.

Mplayit suggests that the findings also show that the sheer scale of iPhone's 100,000-strong App Store isn't such a big advantage compared to Android's 20,000 apps and BlackBerry's 4,500.

"'How many apps?' is the wrong question," says CEO Michael Powers.

"People just want to get the job done. It doesn't matter if there are 50 different to-do list apps on iPhone, because Android or BlackBerry just need a couple of good ones to make consumers happy."

That's good news for Apple's rivals. "It's not really necessary to match Apple app-for-app to offer a compelling mobile experience," continues Powers.

"Android and other platforms only need to offer the best and the brightest, as well as the same
utility and features."

Mplayit's full chart of top-threes in the various categories is embedded below (click for full-size version).

 

Source : www.mobile-ent.biz

Le marketing mobile en 2010 par Benoît Corbin Président Mobile Marketing Association France

Avant de passer en revue les enjeux du marketing mobile en 2010, regardons en arrière. Le marketing mobile n’existait pas à l’aube de la décennie précédente. 

2000 – 2009 : Quand la tortue devient lièvre peu à peu, les différents outils techniques du marketing mobile se sont mis en place sur le marché français. Lentement, mais surement. 

En 2000, le push SMS permet aux annonceurs de proposer des services mobiles. Il faudra quelques années pour que ce marché décolle vraiment vers 2005 avec le développement de l’usage du SMS comme vecteur du marketing direct. En France, j’estime aujourd’hui ce marché à environ 500 millions de messages par an. 

En 2002, les opérateurs mobiles lancent SMS+ qui permet à un média, un éditeur ou une marque de proposer simplement des services surtaxés par SMS (information, fond d’écran…). En 2 ans, ce modèle connaîtra une croissance très forte. En 2008 en France, les services SMS+ ont représenté 261 M€ de CA. Les applications marketing du SMS+ restent limitées : collecte de coordonnées sur un palier non surtaxé, jeu promotionnel ou accès à un site Internet mobile… 

Vers 2004, l’Internet mobile devient une réalité (avant cette date le parc de terminaux essentiellement WML ne permettait pas d’attirer les annonceurs, ou alors un petit tour et puis s’en va). La croissance de l’Internet mobile sera lente (environ 20% de croissance par an). Les mobiles vont peu à peu se transformer… En parallèle, les premières régies spécialisées sur l’Internet mobile apparaissent. Ces régies vont se développer lentement. Elles appellent à la mise en place d’une mesure d’audience qui devrait enfin être disponible en 2010. 

En novembre 2007, l’iPhone est lancé. Présenté comme la révolution de l’Internet mobile, c’est lorsque l’App Store ouvre en juillet 2008 que l’on comprend que la révolution ce sont les applications mobiles. Certes les applications mobiles existaient depuis longtemps (avec J2ME, ou sur des OS comme Symbian ou Windows Mobile) mais la rupture c’est l’App Store : pouvoir télécharger depuis son écran simplement des applications gratuites ou payantes. 

En 2009, le mobile arrive enfin sur le devant de la scène. Admob spécialiste de la publicité sur le off portail mais surtout dans les applications iPhone est racheté par Google pour 750 millions de USD. L’activité des agences mobiles est soutenue. Lorsque je discute avec les membres de la Mobile Marketing Association France, j’entends toujours : « on n’a jamais eu autant de boulot ». Pour la première fois, les agences mobiles refusent des briefs ! Pas le temps, trop de projets, trop de sites à mettre en ligne, trop d’applications à publier… 

Cela aura mis près de 10 ans, mais c’est parti ! 

Quelle tendance pour usages mobiles et leurs impacts pour les annonceurs en 2010 ? En 2010, la fracture mobile va continuer à se creuser entre les consommateurs avec smartphones (mobiles tactiles ou à clavier) et les autres :

• Le consommateur avec un smartphone surfe sur l’Internet mobile (80%), télécharge des applications (8 applications gratuites par mois en moyenne sur iPhone), consulte ses emails (78%) et envoie des SMS (98% des possesseurs d’iPhone envoie des SMS).

 • Un consommateur avec un mobile classique envoie des SMS (60%) et surfe un peu sur l’Internet mobile (20%). 

La part des smartphones va augmenter sur deux cibles : les plus âgés à forte CSP et les plus jeunes. Mais la part des terminaux classiques sera encore largement majoritaire en fin 2010. 

Quelles sont les implications pour les annonceurs ?Pour les annonceurs, il conviendra de mener de front des actions pour toucher tous les consommateurs. A destination des consommateurs avec mobile classique (le plus grand nombre) des actions construites autour du SMS et de sites mobiles. Il s’agira pour les annonceurs de continuer à développer les campagnes ROIstes sur le mobile. Nous anticipons une croissance d’au moins 30% des actions de marketing mobile par SMS en 2010 ! 

Pour les consommateurs avec Smartphone, l’annonceur va continuer à lancer des applications. Phénomène nouveau, il s’interrogera sur les plates-formes à sélectionner (iPhone, Android, Rim, Windows Mobile…). Notre recommandation est de se limiter à l’iPhone (près d’1 phone sur 10 dans le monde a été vendu en France !) et éventuellement à Android. En 2010, l’enjeu pour l’annonceur c’est de comprendre comment on lance une application, comment on assure la récurrence de son usage et non de se noyer dans une coûteuse problématique de portage. 

Le site mobile, au cœur du dispositif, va retrouver une seconde jeunesse. Les trois outils qui constituent le marketing mobile (SMS, Internet mobile et applications mobiles) sont donc indissociables. (Benoit Corbin est le président de la MMA France)

 

Source : www.servicesmobiles.fr

Nouvelle version mobile du site du groupe orange.com

La nouvelle version mobile d'orange.com, disponible dès à présent en tapant www.orange.com dans son navigateur mobile, propose sur tous les mobiles une nouvelle interface plus intuitive et plus ergonomique. Sur les smartphones récents, elle intégre également des icônes tactiles pour accéder en mobilité à de multiples informations, parmi lesquelles l'actualité internationale du groupe, le résumé des derniers communiqués de presse ou encore le cours de bourse de l'action France Télécom. 

Avec cette nouvelle version, France Télécom Orange permet également un accès adapté à la consultation de l'ensemble de ses offres d'emplois, de stages ou de contrats d'apprentissage en mobilité. Les étudiants, jeunes diplômés et personnes en recherche d'emploi peuvent ainsi accéder, via orange.com sur leur mobile, à l'ensemble des opportunités proposées par le groupe sur les cinq continents. Une recherche simple par métier et type de poste peut être effectuée sur l'ensemble des pays où le groupe est présent. L'utilisateur peut également définir ses alertes et recevoir ainsi chaque semaine gratuitement un e-mail ou un SMS le prévenant des nouveaux postes à pourvoir publiés dont les critères correspondent à ceux qu'il a préalablement définis.

Les consultations en mobilité du site orange.com témoignent du développement très important de l'internet mobile en 2009. Elles ont été multipliées par plus de deux entre 2008 et 2009. Elles représentent désormais près de 10% des visites sur orange.com.

 

Source : www.servicesmobiles.fr

 

G.Roux de Bézieux, Virgin Mobile : "Nous ne mettrons pas en place de stratégie anti-Free"

Stratégie - L'opérateur virtuel a plutôt en ligne de mire les opérateurs historiques. Il va d'ailleurs chercher à s'affranchir le plus possible de ses fournisseurs de bande-passante en investissant dans les équipements réseaux.

Avec 1,2 million de clients au 1er janvier 2010, Virgin Mobile occupe clairement la 4e place des opérateurs mobiles en France. Une performance un peu trop souvent passée sous silence, selon Geoffroy Roux de Bézieux, fondateur et président du MVNO.

D'autant plus qu'au total, le groupe Omer Télécom (la maison mère) compte 1,7 million de clients si on additionne les clients de Breizh Mobile (94 000), de Tele2 Mobile racheté en octobre dernier (361 000) et de Casino Mobile (14 000).

 

Taille critique

Parvenu à l'équilibre financier, le groupe n'entend pas relâcher ses efforts et vise toujours 2 millions de clients pour son exercice fiscal 2010. Outre le lancement de nombreuses offres d'abondance (Liberty SIM, Paradyse), le MVNO cherche aujourd'hui à s'affranchir le plus possible de son opérateur hôte, Orange.

Depuis des années, Geoffroy Roux de Bézieux dénonce les conditions imposées par ses fournisseurs voix et data. Mais cette fois, le groupe estime avoir les cartes en main pour obtenir de meilleures conditions et prendre plus d'indépendance.

"C'est une question de taille critique", explique à ZDNet.fr, le dirigeant. "Avec le rachat de Télé2 Mobile et la croissance de Virgin Mobile, nous avons les armes pour mieux négocier et ainsi avoir la possibilité de lancer des offres marketing innovantes. En dessous d'un million de clients, les marges de manoeuvre sont très réduites".

Mais l'objectif est d'aller plus loin, en devenant ce que Geoffroy Roux de Bézieux appelle "un opérateur mobile dégroupé". Explications : pour gagner en indépendance vis à vis de son opérateur hôte, Virgin Mobile va investir dans des composantes réseaux.

Il ne s'agit pas de déployer des antennes mais d'intégrer des éléments en propre comme le IN (Intelligent Network) et l'indispensable HLR (Home Location Register) qui permettra à Virgin Mobile d'élargir ses possibilités marketing. L'investissement se monte à plusieurs dizaines de millions d'euros par an.

"On possèdera tout le réseau sauf les antennes et le coeur de réseau, ce qui permet un rééquilibrage des forces dans les achats de gros et nous donnera plus de liberté marketing. Un point essentiel pour nous", ajoute le président qui compte par exemple généraliser l'internet mobile en illimité pour tous ses forfaits supérieurs à 20 euros par mois..

Autre concrétisation de cette nouvelle stratégie, les appels internationaux ne seront plus acheminés par Orange mais par Telecom Italia qui prendra donc en charge la terminaison d'appel à l'étranger. Virgin Mobile a mis fin à l'exclusivité qu'avait Orange...

 

Pas de fixe

Reste que le marché du mobile va prochainement évoluer avec l'arrivée de Free (même si ses offres ne sont pas attendues avant 2011-2012). Les possibilités de croissance seront-elles les mêmes ?

Pour le dirigeant, "avec un marché total de 50 millions de personnes, il y a de la place pour tout le monde. Un succès de Free n'implique pas mécaniquement un échec pour les autres. Mais nous sommes surtout là pour prendre des parts de marché aux opérateurs historiques, nous n'avons donc pas de stratégie particulière pour contrer les offres de Free, mais plutôt celles d'Orange, de SFR et de Bouygues Telecom".

En tout cas, Virgin Mobile, après avoir renoncé à la 4e licence, ne sera pas candidat au reliquat de fréquences qui sera distribué cette année par le régulateur. "Les conditions n'ont pas évolué depuis l'abandon du projet". Rappelons que c'est la difficulté à déployer des antennes en France qui a poussé le MVNO associé à Numericable à jeter l'éponge.

Enfin, l'opérateur virtuel ne se lancera pas dans les accès DSL ou fibre optique afin de proposer du quadriplay. Rappelons que Numericable, dont les relations avec Virgin Mobile sont étroites, propose la location de son réseau FTTB. Auchan Telecom et Bouygues Telecom ont d'ailleurs noué des accords de ce type.

"J'ai toujours dit que ce n'était pas une nécessité et on n'a pas besoin du fixe pour se développer", nous explique Geoffroy Roux de Bézieux. "Le choix du fixe et du mobile n'est pas le fait de la même personne dans les foyers. Par ailleurs, le succès des offres quadriplay est relatif : qui entend encore parler d'Unik d'Orange ? Quant à Ideo de Bouygues Telecom, il a convaincu 100 000 clients, ce qui n'est pas exceptionnel en soi".

 

 

Source : www.zdnet.fr

Ce que Free veut faire de sa licence 3G

L'Autorité de régulation des télécommunications (Arcep) a attribué la quatrième licence de téléphonie mobile de troisième génération à Iliad et sa filiale Free Mobile. Comment va-t-il déployer son réseau ? Quelle sera son offre ? Comment l'agitateur des télécoms compte bousculer le marché du mobile ? Le point.

Un réseau ouvert à la VoIP

A plusieurs reprises, Free a promis de casser les prix, affirmant qu'il pourrait diviser par deux une facture de 2 000 euros par an pour un foyer comptant trois abonnement. Si l'opérateur n'en dit pas plus sur ses tarifs, il donne cependant un aperçu des offres qu'il proposera à l'ouverture de son service, début 2012 au plus tard : Free Mobile commercialisera des offres prépayées et plusieurs forfaits, dont une offre clé 3G, "sensiblement plus généreuse que les offres existantes", note l'Arcep. Des offres quadruple-play seront également proposées. L'opérateur sera présent sur des offres entrée, milieu et haut de gamme. Free s'engage notamment à proposer une offre comprenant plus de trois heures d'appels vers fixes et mobiles pour moins de 20 euros par mois. Son offre haut de gamme proposera entre autres un accès illimité à l'Internet mobile, mais qui devrait être bridée par une réduction du débit en cas d'utilisation excessive. Afin de favoriser l'adoption de nouveaux usages multimédia, Free Mobile envisage d'inclure l'accès à l'Internet mobile dans toutes ses offres, pré-payées ou forfaits. Un tarif "attractif" est prévu pour l'accès au Web mobile dans le cadre des forfaits.  Free s'engage également à respecter le principe de neutralité des réseaux et permettra l'usage de services de messagerie instantanée ou de voix sur IP (VoIP). Les abonnés du futur opérateur disposeront d'un espace de stockage de leurs documents en ligne et d'un système de paiement mobile et de services géolocalisés (cartographie, navigation, etc.).  Deux choix seront proposés aux abonnés : une offre sans engagement et sans terminal ou une offre avec engagement, incluant un terminal. En cas de renouvellement d'un téléphone, Free affirme qu'il proposera à ses abonnés d'étaler le paiement de leur nouveau mobile sur plusieurs mois. La filiale d'Iliad ne prévoit pas en revanche de subventionner les téléphones, mais devrait en revanche proposer une gamme de terminaux "à prix coûtants", indique l'Arcep.

Couvrir 75 % de la population en 2015

Free s'est engagé à lancer son offre "au plus tard" deux ans après obtention effective de sa licence. Dès cette date, l'opérateur estime pouvoir disposer d'un réseau 3G couvrant un quart de la population. S'il respecte cet engagement, une clause de la quatrième licence lui accorde le droit de pouvoir utiliser pendant 6 ans le réseau 2G de ses concurrents à des conditions tarifaires accessibles. Free a déjà engagé des discussions avec les opérateurs en place en ce sens. La couverture 3G de Free Mobile sur l'ensemble du territoire sera déployée progressivement. Pour ses antennes, l'opérateur compte notamment louer des points hauts de TDF ou d'ERDF, qui gère le réseau électrique français.  Pour palier d'éventuels manques de couverture 3G, Free Mobile compte notamment sur son cœur de réseau mutualisé entre fixe et mobile. L'opérateur devrait notamment s'appuyer sur son service de Wi-Fi communautaire pour proposer une couverture complémentaire à ses abonnés. Dès le lancement de Free Mobile, les terminaux qu'il proposera seront paramétrés pour faciliter la connexion à un réseau Wi-Fi.  Free Mobile ouvrira aussi l'accès Wi-Fi à ses abonnés dans des lieux publics (aéroports, hôtels, cafés, etc.). L'opérateur compte pour cela passer des partenariats avec les exploitants de ces réseaux ou installer lui-même des relais. Free pourrait également à terme intégrer des femtocellules dans ses Freebox pour étendre la couverture de son réseau 3G, du moins chez les abonnés Free haut débit.  Enfin, Iliad est le seul groupe à détenir une licence Wimax nationale, qu'il a obtenue en 2005 en rachetant l'opérateur normand Altitude Telecom pour près de 60 millions d'euros. Cette technologie alternative à la 3G devrait permettre à Free Mobile de déployer plus rapidement un réseau offrant à la fois des services voix et Internet mobile.  

Un réseau de boutiques pour 2011

Jusqu'à présent, Free avait toujours opté pour un réseau de distribution virtuel. Mais pour assurer la distribution de son offre de téléphonie mobile, Free envisage d'ouvrir un réseau de boutiques en propre ou franchisées entre 2011 et 2015.

Ces boutiques, dont le déploiement est en cours de préparation commercialiseront à la fois les offres mobiles, haut débit et fibre de Free. L'opérateur n'ambitionne pas pour autant de structurer un réseau de points de vente aussi dense que ceux d'Orange, SFR ou Bouygues Telecom. 
A la place, Free Mobile compte s'appuyer sur plusieurs "canaux de proximité", comme des points relais ou des boutiques spécialisées dans la téléphonie mobile, auprès desquels les abonnés pourront s'adresser. La chaîne de magasins The Phone House, qui revendique 320 boutiques en France, affirme déjà être prête à ouvrir son réseau de distribution au nouvel opérateur afin de favoriser son développement commercial. 

Le modèle de distribution de Free Mobile devrait cependant, comme pour l'activité haut débit fixe de Free, rester articulé autour d'Internet. Le portail de l'opérateur permettra donc de souscrire des offres, modifier ou résilier son abonnement. Il assurera également un rôle d'aide et de formation. Assistant virtuel et tutoriels

y seront notamment proposés, en plus de la traditionnelle foire aux questions (Faq).

Un EBIDTA positif fin 2014

En arrivant tard sur un marché à faible croissance, où plus de 90 % de la population est déjà équipée, Free estime que sa principale opportunité de prise de parts de marché réside dans le taux de résiliation des clients de ses concurrents. Le groupe table sur le fait que l'attractivité de son offre conduira à une augmentation des taux de résiliation chez ses concurrents, à la fois sur les offres prépayées (taux de résiliation de 47,7 % entre le quatrième trimestre 2008 et le troisième trimestre 2009) et les forfaits (14,6 %).    Selon le président de l'Arcep, Jean-Ludovic Silicani, l'investissement de Free pour monter son réseau s'élève à environ 1,5 milliard d'euros sur plusieurs années. En incluant le coût de la licence (240 millions d'euros), ainsi que la redevance de 1 % de son chiffre d'affaires 3G qu'il reversera à l'Etat, Free Mobile devrait investir environ 2 milliards d'euros dans le démarrage de son activité.    Le business plan de Free Mobile, établi sur la période 2009-2029, prévoit un EBIDTA positif cinq ans après l'attribution de sa licence, soit fin 2014, deux ans après avoir démarré ses activités commerciales. "Free Mobile devrait atteindre son point d'équilibre en 2015", estime Jean-Ludovic Silicani, qui estime que les hypothèses d'Iliad restent "crédibles et prudentes", d'autant qu'il n'inclut pas les revenus tirés des MVNO dans son plan d'affaires.    Le financement total du projet Free Mobile sera assuré par Iliad. Grâce aux liquidités que génère son activité haut débit fixe, l'Arcep estime qu'Iliad dispose d'une trésorerie et d'une capacité d'autofinancement "importantes" pour mener à bien ce projet. Et ce, même en tenant compte des investissements que le groupe prévoit dans le haut débit et le déploiement de la fibre optique. Reste à savoir si les liquidités générées par l'activité ADSL resteront aussi importantes : Numericable a baissé le prix d'entrée à 19,90 € par mois, ce qui a obligé Iliad à s'aligner via Alice. Et SFR pourrait également lancer une offre à 19,90 € /mois. D'autre part, Iliad a plus de difficultés à maintenir sa part de marché en recrutement de nouveaux abonnés.

Si nécessaire, Free Mobile bénéficie "du soutien de cinq banques de premier plan", précise l'Arcep. Iliad n'exclue pas non plus de procéder à une augmentation de capital, ce qui ne modifierait pas de manière significative la structure de son actionnariat, son fondateur, Xavier Niel détenant près des deux tiers du capital du groupe. Le fondateur de Free se dit par ailleurs prêt à réaliser un apport personnel en cas de nécessité.
Les conséquences sur l'emploiDepuis plusieurs mois, les concurrents de Free n'ont pas manqué une occasion d'affirmer que l'arrivée d'un nouvel entrant qui casserait les prix sur le marché serait avant tout mauvais pour l'emploi. "A terme, une guerre des prix peut provoquer de 10 000 à 30 000 pertes d'emplois chez les opérateurs", expliquait Martin Bouygues, le PDG de l'opérateur éponyme en décembre 2008.

Selon Iliad, l'arrivée de Free mobile sur le marché de la 3G devrait au contraire contribuer à la création de 8 000 emplois indirects d'ici 2018, qui bénéficieront à des partenaires industriels et des sous-traitants (équipementiers, distributeurs, etc). Free Mobile affirme que son arrivée sur le marché de la téléphonie mobile devrait également inciter ses concurrents à investir davantage pour se diversifier, améliorer leurs services et fidéliser leurs clients. Orange, SFR et Bouygues auraient donc ainsi à maintenir leurs effectifs.    A lui seul, Free Mobile prévoit de recruter un millier de personnes d'ici fin 2012. L'opérateur dit vouloir porter ses effectifs à 5 000 salariés fin 2018, dont 3 000 conseillers clientèle, répartis sur quatre à cinq sites de production. Iliad ajoute que ne pas disposer d'une offre de téléphonie mobile à l'heure de la convergence entre fixe et mobile l'aurait à terme pénalisé par rapport à ses concurrents, ce qui aurait eu des conséquences négatives pour l'emploi au sein de son propre groupe.En décembre 2008, le directeur général de Free, Maxime Lombardini considérait les opérateurs sans réseau (MVNO) en état de "mort clinique". Son arrivée sur le marché de la téléphonie mobile devrait contribuer à leur redonner vie, à en croire l'Arcep. Son président, Jean-Ludovic Silicani a en effet qualifié "d'extrêmement positifs" les engagements pris par Iliad concernant l'accueil des opérateurs virtuels.

Free Mobile s'engage à proposer son offre aux MVNO dès que sa couverture réseau atteindra 25 % de la population, soit entre 2011 et 2012. Les tarifs de Free mobile seront fondés sur les coûts de production des prestations. Selon l'opérateur, ce mode de tarification lui permettra de répercuter sur les MVNO les baisses de ses coûts de production. "Ceci constituerait un progrès significatif sur le marché de gros", explique l'Arcep. Enfin Free Mobile s'engage à accueillir sur son réseau 3G jusqu'à quatre MVNO complets, c'est-à-dire disposant de leurs propres éléments de cœur de réseau. L'opérateur mobile a par ailleurs joint à son dossier de candidature des courriers de soutien émanant de MVNO susceptibles de choisir son réseau.

Réalisé par Benoît Méli, Journal du Net

Source : www.journaldunet.com

Les ordiphones participent au développement du m-commerce

La popularisation de l'iPhone, des Blackberry et des téléphones sous Android est annonciatrice d'un essor des échanges marchands sur mobiles. À condition que les sites s'adaptent ces nouveaux usages...

Les propriétaires de smartphones sont de plus en plus enclins à effectuer des achats depuis leur téléphone, révèle Compete dans une étude trimestrielle sur ce marché. D’après l’agence marketing, le commerce mobile devrait connaître une croissance importante en 2010. Plus d'un tiers des propriétaires de smartphones ont effectué des achats depuis leur portable dans les 6 derniers mois. Pour l’instant ces achats se concentrent sur les produits culturels. Ils sont en effet presque un cinquième à avoir acheté de la musique, suivent ensuite les livres, DVD et jeux vidéo pour près de 15% des personnes interrogées.

Les sites tardent à s’adapter à un usage mobile

Pour les auteurs de l’étude, le principal frein à ce développement prévu viendra du manque de fonctions des sites de commerce mobile. De même que l’e-commerce souffrait à ses débuts d’un nombre important d’abandons en cours de transaction, les sites qui ne sont pas optimisés pour une expérience sur mobile peinent à transformer l’intérêt des mobinautes en achats. L’étude montre ainsi que près de 10 % des possesseurs ayant voulu acheter un produit depuis leur mobile se sont trouvé dans l’impossibilité de le faire. Pour près de la moitié d’entre eux, le site ne parvenait pas à charger et environ 40% ont quitté le site car il n’était pas conçu spécialement pour un usage sur mobile.

Différence d’utilisation selon les appareils

Par ailleurs, l’étude souligne que les sites de m-commerce tardent à prendre en compte les différences d’utilisation qui existent entre les différents portables. « Il y a des différences notables entre les appareils », rappelle si besoin était une des responsables de l’étude. « Les utilisateurs d’Android ont des caractéristiques différentes de celles des adeptes du Blackberry ou de l’iPhone ». La moitié des possesseurs de Blackberry sont ainsi prêts à dépenser plus de 500 $ pour une application, alors que ce chiffre tombe à 40% pour les utilisateurs d’Android et à moins de 10% pour les possesseurs d’un iPhone. Dans leurs activités aussi les différentes catégories diffèrent. Les utilisateurs d’iPhone et d’Android sont plus nombreux à comparer les prix entre différentes enseignes pendant qu’ils font des courses.

Source : www.atelier.fr

L'App Store passe le cap des 3 milliards d'applications téléchargées

Depuis son ouverture il y 18 mois, la croissance des ventes sur la plate-forme d'Apple est exponentielle. La concurrence peut enrager.

Le redoutable couple iPhone/iPod Touch + AppStore écrase tout sur son passage. En 18 mois, 3 milliards d'applications gratuites ou payantes ont été téléchargées sur le plate-forme d'Apple, annonce fièrement la firme. Un record sans précédent.

En juillet dernier, le service comptait déjà 1 milliard de téléchargements mais avec des Fêtes d'année très favorables à l'iPhone, les compteurs ont explosé et il n'aura fallu que six mois supplémentaires pour doubler ce chiffre.

"Jamais vu"

"Trois milliards d'applications téléchargées en moins de 18 mois, c'est du jamais vu", a déclaré Steve Jobs, CEO d'Apple. "L'App Store offre aux utilisateurs d'iPhone et d'iPod touch une expérience complètement différente de ce qui existe sur d'autres terminaux mobiles, et nous ne pensons pas que la concurrence puisse nous rattraper de sitôt."

Jobs peut en effet triompher. Si tout le secteur s'est lancé tête baissée dans la brèche, personne n'a encore réussi à concurrencer la pomme sur ce terrain. Pourtant, les géants de la mobilité n'ont pas ménagé leurs efforts.

Qu'il s'agisse de Microsoft avec son MarketPlace, de RIM avec son App World, d'Android Market, de Samsung, de Palm ou même de Nokia (OVI Store), tous tentent de dupliquer la recette miracle d'Apple.

Mais la pomme peut s'appuyer sur un catalogue d'une richesse exceptionnelle : plus de 100 000 applications disponibles contre moins de 20 000 pour Android par exemple. Google apparaît comme le premier challenger et pourrait profiter cette année de la multiplication des terminaux sous Android pour rattraper son concurrent.

Jusqu'au moment où ce dernier lancera l'iPhone 4...

 

Source : www.businessmobile.fr

Fêtes : le cap du milliard de SMS envoyés en France a bien été dépassé

par Olivier Chicheportiche, ZDNet France

Business - Les opérateurs mobiles peuvent se frotter les mains avec des envois de messages courts en explosion de plus de 40% sur un an.

Comme chaque année, la frénésie des SMS s'est emparée des Français lors de ces Fêtes de fin d'année. Oubliées les cartes de voeux : le message court devient la règle absolue pour souhaiter Noël ou la bonne année.

Et comme chaque année, les serveurs des opérateurs ont à nouveau surchauffé avec des envois de SMS qui ont encore une fois battu tous les records, portés notamment par l'essor des forfaits d'abondance 'illimités'.

Explosion des MMS

Plus de 500 millions de voeux virtuels ont été envoyés pour la seule journée du 1er janvier, après 274 millions le 24 décembre (+64% sur un an) et 292 millions le 25 (+55%).

Orange concentre presque la moitié du trafic avec près de 200 millions de SMS entre 23 h 59 et minuit le 1er janvier, soit une augmentation de 34 % sur un an. SFR fait état de 177 millions de SMS pour le 1er janvier (+ 35 %) et de 3,4 millions de messages multimédia (+ 44 %).

Les clients de Bouygues Telecom ont envoyé 117 millions de SMS, (+45 % par rapport au 1er janvier 2009). Ils ont aussi envoyé un peu plus de 1 million de MMS, soit une hausse de 83 %.

Malgré cette explosion, peu d'incidents ont été observés si ce n'est le retard de certains messages qui sont arrivée 12 heures après avoir été envoyés. C'est l'intention qui compte...

 

Source : www.zdnet.fr

Didier Lombard (p-dg d'Orange) aime l'iPhone et le fait savoir. La concurrence appréciera

par Olivier Chicheportiche, ZDNet France

Business - Le patron de l'opérateur historique affirme que trois quart des forfaits vendus à Noël étaient accompagnés du terminal d'Apple. Et en profite pour vanter une nouvelle fois les mérites du smartphone. Pub gratuite ?

Les Français plébiscitent l'iPhone, ce n'est pas un scoop. Le terminal d'Apple n'a pas vraiment besoin de publicité pour se vendre par cartons entiers. Mais la pomme appréciera que Didier Lombard, le patron de France Télécom, endosse le rôle de super VRP en rajoutant une couche dans un entretien accordé aux Echos.

"Je passe moi-même ma journée à me connecter à internet sur mon iPhone", confesse le p-dg, qui ajoute: "pour l'instant, je ne connais pas de téléphone dont l'ergonomie pour l'internet mobile soit aussi agréable".

Place étroite pour la concurrence

En tant que distributeur multi-marques, Didier Lombard n'a pas peur de froisser la concurrence... Il faut dire que les chiffres parlent pour lui.

Il précise ainsi que les trois quarts (77%) des téléphones vendus à Noël avec un forfait par Orange, ont été des iPhones d'Apple. Terminaux qui ont profité d'une belle baisse de prix juste avant les Fêtes...

Entre la très forte demande des consommateurs et la mise en avant massive du smartphone à la pomme par les distributeurs, la place laissée à la concurrence a donc dû être étroite à Noël.

C'est d'ailleurs le reproche que font certains fabricants. "Je pense que les distributeurs hexagonaux ont joué la carte de la facilité dans leur logique commerciale. Il y a une sorte de focalisation sur ce terminal, un parti-pris des opérateurs et des distributeurs locaux afin de mettre en avant l'iPhone, et seulement ce produit. Ce qui renforce mécaniquement son succès. C'est en France que ce phénomène est le plus extrême.

C'est compréhensible, il est plus aisé et plus économique pour un distributeur ou un opérateur de soutenir un produit unique (qui selon eux répond à tous les types de consommateurs...) plutôt qu'une gamme complète. La démarche est un peu facile. Tous les autres fabricants ont le même problème en France. Et on constate que, hors de la France, l'ensemble de la concurrence est beaucoup moins impacté par le succès de l'iPhone", expliquait il y a quelques mois Serge Ferré, Corporate vice-président de Nokia dans nos colonnes.

Source : www.zdnet.fr