MobileTrend : Marketing mobile SMS, SMS+, MMS, Internet Mobile, Gallery

Ladies Lingerie by SMS

The UK lingerie retailer, Bravissimo has reported great success following its use of mobile marketing in its latest national advertising campaign that went live in March.

Promoting its Spring and Summer mail order magazines, the press, TV, radio and direct mail campaign carries a SMS call to action provided by mobile technology company TXT4.

Consumers are encouraged to request a brochure by simply texting the specified keyword e.g. "Curvy" to 64118.

The TV advert featured phone and website calls to action as well as the text number, but SMS proved to be the most popular communication channel for consumers with SMS requests accounting for 45% of total responses.

Using SMS has also provided Bravissimo with an accurate tool for helping measure the return on their marketing investment. By assigning a unique keyword to each advertising placement across all media channels enabled Bravissimo to see exactly where leads come from to help determine how successful each has been in generating response. In addition profiling respondents gives valuable insights into the types of consumers Bravissimo is successfully attracting and also allows to better analyse the impact of individual TV and radio spot times.

Despite a slow adoption of mobile marketing within the retail sector, the success of campaigns like this suggests the area is likely to see a dramatic uptake in 2007.

(Source www.cellular-news.com)

Monitoring the Nigerian elections by mobile phones

The Network of Mobile Election Monitors of Nigeria (NMEM) have recently implemented kiwanja's FrontlineSMS system and will be using the software from Saturday 21st April to monitor the country's Presidential Elections.

Volunteer observers will text their observations into the FrontlineSMS hub where the election process will be monitored. Kiwanja has provided free technical support and advice, as well as use of the software, to the Nigerian NGO. The purpose of this project is to involve over 30million Nigeria armed with mobile phones in the all important process of electing the next president of  Nigeria and to offer them a platform to ensure impartial elections. Acutedistrust of the electoral process by the parties is another hindrance to value-adding election monitoring.

(Source textually.org)

Campusfood.com Launches TXT and One-Click Food Ordering

Campusfood.com, an online network of restaurants, announced today that its customers can now place orders via text messaging.

Campusfood.com’s new online TXT/SMS service is available through all US major carriers by TXTing a Favorite to the 36368 shortcode. The restaurant receives the order like any other Campusfood.com order. Users can set up their Favorites on the website for easy one-click ordering. Both SMS/TXT and one-click ordering are free services to Campusfood.com customers.

( Source textually.org)

Search Rome's Public Libraries by SMS

Rome City Council has implemented an initiative to allow the city's residents to 'search' the city's 35 public libraries via SMS. The service will return the location of a book, video or CD, with a typical response time of around 48 hours, by sending in a text message.

(Source  Textually.org)

Etude Benchmark : Marketing et relation client sur mobile

Selon l'Arcep seulement 27,9 % des abonnés à une offre de téléphonie mobile utilisent l'Internet mobile.

Gallery, un passage obligé et semé d'embûches

Internet mobile n’est pas suffisamment développé en France. Les trois opérateurs contrôlent en effet le service Gallery, à travers l'Association française du multimédia mobile (AFMM). Par l'intermédiaire d'une charte de parution imposée aux éditeurs, ils sélectionnent les sites présents, notamment pour la protection des utilisateurs.

Mais les éditeurs se plaignent des lourdeurs administratives liées à cette charte, chaque fois qu'ils proposent un site Wap ou i-mode aux opérateurs.

Les abonnés restent la propriété des opérateurs

Agences et annonceurs déplorent le fait de ne pouvoir obtenir les informations nécessaires pour déployer des campagnes de marketing mobile. Les opérateurs ne communiquent pas le numéro de leurs clients, mais un alias temporaire sur SMS+ en particulier. Cela ne favorise pas la constitution de bases opt-in qualifiées d'utilisateurs. Cela oblige les éditeurs à continuellement ré-acquerir les mêmes clients avec de la publicité généraliste, moins ciblée et donc moins efficace.

Au cœur des enjeux : les moyens d'accès au consommateur

La publicité semble être au cœur de la problématique du développement des services mobiles. Les opérateurs sont plutôt sceptiques sur cette question, soucieux de ne pas rebuter leurs abonnés.

De leur côté, les fournisseurs de services, annonceurs et agences en appellent à plus d'ouverture sur la publicité. Cela serait une étape importante vers le développement de services, en permettant l'émergence de nouveaux modèles économiques. Sur le portail Gallery, la commercialisation de publicités n'est pas autorisée. Aujourd’hui pour faire de la publicité sur mobile, il faut passer par le portail opérateur. Les budgets consacrés à la publicité sur mobile sont aujourd'hui limités, puisque les annonceurs interrogés par Benchmark Group indiquent un budget moyen de 11.500 euros par campagne.

Avec l'arrivée de moteurs de recherche sur mobile, la publicité sous forme de liens sponsorisés - moins intrusive que des bannières, par exemple - devrait toutefois se développer.

Les MVNO dans l'impossibilité de tirer le marché

Parallèlement aux difficultés rencontrées par les éditeurs de services et les annonceurs face aux trois opérateurs principaux, les opérateurs virtuels (MVNO), (40 % des ventes au troisième trimestre, selon l'Arcep), participent peu au développement du marché des services multimédias. Les opérateurs bradent la bande passante au grand public mais la vendent très cher aux MVNO.

Les signes d'ouverture et les pistes de coopération

Les opérateurs joueraient un rôle positif dans l'arrivée de nouveaux services sur le Wap ou l' i-mode, en conseillant les éditeurs. Ainsi, quand Meetic a voulu décliner son service de rencontre sur l'Internet mobile, l'entreprise a suivi les conseils des opérateurs pour proposer un tarif entre 2 et 4 euros, et non les 30 euros demandés sur le Web.

Les moteurs de recherche mobiles ont un rôle à jouer

D'une manière générale, les opérateurs semblent prêts à ouvrir les règles du jeu. "Nous savons que le rôle des portails d'opérateurs va diminuer", affirme Emmanuel Vacher, directeur des services multimédias mobiles d'Orange. Chez Bouygues, on explique avoir toujours été pour l'ouverture. "Dans notre portail, tous les éditeurs sont les bienvenus, affirme Laurent Herbillon. Il n'y a pas de présence exclusive." Autre signe du changement, des opérateurs se disent prêts à ouvrir Gallery à la publicité.

(Source Journal du Net)

M:Metrics finds that 36.5 million mobile subscribers responded via SMS to an ad

Across the five countries for which it measures mobile content consumption, M:Metrics found that monthly use of text message short codes in response to ads was as high as 29.1 percent of mobile subscribers. M:Metrics found that a sizable percentage of mobile subscribers are responding to short codes placed in advertisements or in other media, with Spain topping the list at 29.1 percent, followed by the UK at 18.5 percent, France at 10.1 percent, the United States at 7 percent and Germany at 3.4 percent.

Contests are the leading driver of short code usage, such as game or reality television shows or chances to win free merchandise, with 18 million subscribers across the geographies reporting they participated. Again, Spain shows the highest rate of participation, at 17.8 percent, followed by the UK at 10.6 percent.

The numbers for those who received an SMS ad are even greater. In Spain, 66.8 percent of mobile subscribers reported receiving an SMS ad. France follows at 50.1 percent, then the UK at 36.8 percent, Germany at 29.6 percent and the United States at 12.8 percent. The largest source of the ads by a wide margin is mobile operators.

(source www.mmetrics.com)

Dématérialiser ses billets d'autobus

Örebro  sera la première ville en Suède qui va dématérialiser ses billets d'autobus par l'intermédiaire de SMS. Les clients recevront un code via SMS qui leur indique combien de temps le billet est valide. Le billet SMS coûtera le même prix qu'un billet régulier. Un système semblable est déjà en place en Finlande. Ces choix technologiques arrivent à point nommé car de nombreux vols ont eu lieu sur les chauffeur de Bus en Suède qui ne veulent plus manipuler des sommes d'argent.....

(Source thelocal.se )

QR codes : nouveau outil de demain

Les codes-barres 2D, ou “QR codes”, constituent une évolution des bons vieux codes-barres habituels, tels qu’on les retrouve sur tous les produits commercialisés. L’évolution porte principalement sur la nature et le nombre des informations contenues dans le dit code. Là où un code-barres classique renferme simplement une référence numérique, un code-barres 2D peut contenir davantage de données, en particulier une adresse Internet, un tableau de chiffres, ou encore une vCard(carte de visite électronique).

Si le développement de l’usage de tels codes-barres est assez récent, leur invention japonaise date de 1994 ! D’un point de vue purement technique, un QR code (QR pour “Quick Response” : “réponse rapide”) est capable de renfermer jusqu’à 7089 caractères numériques, 4296 caractères alphanumériques ou 2953 octets.

Sur ces fondations technologiques, ont été développés plusieurs normes donnant ainsi lieu à plusieurs formes de codes. Et voici une petite sélection :

De gauche à droite, on retrouve les normes Datamatrix, Gravitec, Shotcode, Veritec, et Semacode. De nombreux autres standards existent dans différents segments de marché.

Un lien entre monde physique et monde virtuel

Jusqu’alors largement utilisés dans le marquage des produits sur des chaînes de fabrication ou encore pour la traçabilité des colis par les transporteurs, les QR codes sont en passe de débarquer dans notre vie courante. Et ceux-ci disposent d’un allié de choix pour conquérir le monde : le téléphone mobile. Le principe est simple: utiliser l’appareil photo du mobile pour “scanner” le code, et l’interpréter ensuite avec un logiciel adéquat.

Le QR code est très présent au Japon comme montrent les exemples suivants :

Le service K-Cab, permet de réserver un taxi automatiquement en photographiant les code-barres présents sur des bornes disséminés au quatre coins de la ville. Chez Mac Donalds, un QR code présent sur l’emballage des cheeseburger renvoie à un site Internet optimisé pour les mobiles où l’amateur de gastronomie américaine peut, moyennant la saisie de sa taille, de son poids et de la nature de son activité, connaître l’apport calorique de son sandwich et l’impact de celui-ci sur sa santé…

Ailleurs, le code-barres est utilisé pour réaliser du m-commerce, à savoir de la vente et du paiement de produits directement depuis un téléphone mobile. Le code-barres peut également être utilisé pour recharger un abonnement à un service, ou encore figurer sur une carte de visite. En scannant le code, l’utilisateur enregistrera automatiquement les coordonnées de son contact au sein du carnet d’adresses de son téléphone mobile.

 

Consommation mobile aux Etats-Unis: les services non-voix pourront-elles booster le marché ?

Selon une estimation 297 millions d’ américains auront un téléphone portable fin 2009, ou autrement 92% de la population sera couverte.

Une très forte concurrence sur le marché américain affecte les revenus voix des opérateurs, et actuellement ces revenus sont en déclin. Les opérateurs espèrent récupérer cet écart au travers de profits non-voix.

Selon une projection de la société Yankee Group, l’application messagging (SMS, MMS, IM) comptera pour un peu près la moitié de revenu total sur le marché américain en 2009. En plus, selon la même projection le marché des sonneries et d’autre contenu audio sera de $1.7 milliard jusqu’au 2009.

La situation est différente pour le reste du monde. Sur les marchés développées en Asie plus de la moitié des utilisateurs de mobile utilisent les services data. L’utilisateurs n’achetant pas uniquement les sonneries mais aussi les produits et services avec leur portable.

(Source eMarketer)

En février 99 millions de textos envoyés par jour en Angleterre

Selon MDA (Mobile Data Association) en moyenne 99 millions de SMS étaient envoyés par jour en février en Angleterre, avec un total de 2,7 milliards pour le mois de février. Cela représente une hausse de 26% par rapport à la même période de l’année précédente. Le pic a été réalisé le 14 février où 120 millions de SMS ont été envoyés pour la Saint Valentin. A titre de comparaison on estime que 10 millions de cartes de vœux sont envoyées par la poste.

(Source MDA/Dow Jones NewsWires)